ある調査から、第1世代のCDP（カスタマーデータプラットフォーム）を購入しているマーケターのなかで、その購入が目的にかなっていると思っている割合は10％だけであることがわかった。CDPが将来の要件にも耐えられると思っている割合はさらに少なく、わずか1％だった。マーケターの66％がCDPを「戦略上の優先事項」と分類しているものの、その多くがCDPは要件を満たしていないと感じている。この問題の発端として各消息筋は、CDP