【iPhone】リセット・初期化できないときの3つの対処方法！
しかし、手元にiPhoneがない状態で初期化をすることは可能なのでしょうか？
今回の記事では、iPhoneをリセット・初期化できないときの3つの対処法について解説していきますね。
iPhoneユーザーであればどこかしらで必要となる操作なので、今後のために覚えてください。
【iPhone】リセット・初期化できない原因は？
まずは、iPhoneのリセット・初期化ができない場合の原因がどこにあるのかについて確認していきましょう。
今回は基本的な原因を2つご紹介するので、iPhoneを使っている方は覚えておいてくださいね。
iPhoneが故障している・手元にない
iPhoneをリセット・初期化できない1つ目の原因は、「iPhoneが故障している・手元にない」ということです。
リセット・初期化するためには本体での操作が必要であり、iPhoneが故障していて画面タップができない場合には本体で操作を行うことができません。
また、操作はiPhone本体から行っていくので、手元に本体が無いと操作を行うことができないですよね。
そのため、端末を無くしてしまった場合には、本体の操作では削除できないことを覚えておいてください。
パスコード・IDを忘れたから
リセット・初期化の操作を進めている途中でApple IDのパスコード入力を求められ、そこでパスコードを入力できなければ先に進むことができません。
今後もiPhoneを利用するのであれば、Apple IDとそのパスコードは絶対に必要な情報なので、作成した時点でしっかりと管理するようにしましょう。
【iPhone】リセット・初期化できないときの対処法
では、iPhoneがリセット・初期化できない場合にはどのように対処したら良いのでしょうか？
まずは、どのような対処法があるのか大まかな方法について確認していきます。
iPhoneが手元に無くても方法を知っていれば初期化できる可能性があるので、確認してみてくださいね。
リカバリーモードを使う
リカバリーモードとは、バックアップしていたデータを復元したり、端末の初期化をするためにあるモードで、正規の操作方法で初期化できない場合に使う方法です。
この操作はiPhone端末だけではできず、PCのiTunesに接続して操作する必要があるので、その場ですぐにできる操作ではありません。
この方法は、一般的に「故障した端末を初期化をしたいとき」「リンゴマークがループしているとき」などに利用されるモードです。
そのため、故障の症状や不具合がないときにはこのモードを利用しないようにしましょう。
「iPhoneを探す」機能を使う
端末を無くしてしまったときに探すことができる「iPhoneを探す」という機能があり、この機能を利用することで、端末が手元に無くても本体のデータを消すことが可能です。
しかし、この方法を利用するには条件があります。
事前に端末で設定していた場合にのみ利用することができ、必ず削除できる方法ではないので注意してくださいね。
また、操作はPCもしくは他の端末で行うことになるため、リカバリーモードと同様ですぐにその場でできる方法ではないことを覚えておきましょう。
専用ソフトを使う
もし、普通の方法でリセット・初期化できない場合には専用ソフトを使ってデータを削除することが可能です。
PCに専用のソフトをダウンロードして操作することになるため、この方法もすぐに削除できる方法ではないことを覚えておきましょう。
「iPhone本体から操作ができない場合には、PCを利用してリセット・初期化を行うようになる」と覚えておくと良いかもしれませんね。
【iPhone】リセット・初期化できない！「リカバリーモード」を使う
ここからは、先ほどご紹介した対処法を細かく項目別に確認していきましょう。
まずは「リカバリーモード」の操作手順についてです。
使っている端末の種類によって手順が少しずつ違うので、今使っている端末とこれから使う可能性のある最新端末の操作手順は覚えておいた方が良いでしょう。
PC・iTunes・iPhoneがあればリセットできる
リカバリーモードはiPhone端末だけでは利用することができず、PCとiTunesの準備も必要です。
PC・iTunes・iPhoneの3つが揃ったときにしかできない方法なので、どれか1つでも欠けたらリセットできないことを覚えておいてくださいね。
リカバリーモードの手順（iPhone 6s以前）
では、端末ごとの操作方法を確認していきましょう。
PCとiPhoneを接続させるまではどの方法でもやり方は同じで、接続させた後に行うiPhoneの強制再起動方法が異なります。
リカバリーモードの大まかな操作方法は以下の通りです。
リカバリーモードの手順iPhoneをPCに接続してiTunesを開く
iPhoneの強制再起動をする
アップルマークが表示された状態で指定のボタンを長押し
iTunesマークが出てきたら完了
iPhoneの強制再起動をする
アップルマークが表示された状態で指定のボタンを長押し
iTunesマークが出てきたら完了
PCとiPhoneの接続ができたら、端末に合わせて強制再起動を行っていきます。
iPhone 6s以前の場合は、「電源ボタン」と「ホームボタン」をアップルマークが表示されるまで長押しすることで強制再起動になり、リカバリーモードにするにはそのままマークが表示された後もボタンを押し続けてください。
iTunesとの接続マークが表示されたらこのモードに入ることができたことを表しており、次はiTunesで操作をしてリセット・初期化を行っていくようになります。
ここまで操作できると、iTunes上に「更新または復元を必要としているiPhoneに問題があります」という文章が表示されるので、「復元」を押してください。
次に、「お使いのiPhoneを工場出荷時の設定に戻してもよろしいでしょうか？」と表示されるので、「復元と更新」をクリックしましょう。
すると初期化が始まり、データが全て削除されますよ。
リカバリーモードの手順（iPhone 7・iPhone 7 Plus）
次に、iPhone 7・iPhone 7 Plusの場合の手順について確認していきます。
先ほどご紹介した操作方法はどの端末を操作するにしても概ね同じです。
まずはiPhoneをPCに繋げてiTunesを起動させ、接続できたら端末の強制再起動を行っていきます。
iPhone 7・iPhone 7 Plusの強制再起動は、「電源ボタン」と「音量下ボタン」を同時に長押しし、リカバリーモードにするためにアップルマークが表示されてもそのまま長押しし続けましょう。
最終的にiTunesマークが画面に表示されたら完了です。
そこまでできたら、続いてPCで操作していきます。
PCの操作方法はiPhone 6s以前と同じなので、強制再起動の方法さえ覚えておけば、どの端末でも問題なく操作を進めることができるでしょう。
リカバリーモードの手順（iPhone 8以降）
最後に、iPhone 8以降の最新機種での手順ですが、大まかな手順は同じで、違いは強制再起動の方法だけです。
やり方は、「音量上ボタン」「音量下ボタン」を順番に押し、最後に「電源ボタン」を長押しすると強制再起動がスタートしします。
このとき、音量ボタンは長押しせずに押したら手を離し、最後に押す電源ボタンだけ長押しすることになり、他の端末よりボタンの押し方が複雑なので、操作するときには間違わないように注意しましょう。
リカバリーモードにするために、電源ボタンはiTunesマークが表示されるまで押し続けて、あとはPCで初期化の操作を行っていけば完了ですよ。
【iPhone】リセット・初期化できない！「iPhoneを探す」を使う
次に、「iPhoneを探す」を使ってリセット・初期化する方法についてです。
この方法については、PCもしくは他の端末の準備と、事前設定が必要となっており、全ての条件を満たすことでこの方法と使うことができます。
手順だけでなく、条件も含めて細かく確認していきましょう。
インターネットに繋げられる環境があればできる
「iPhoneを探す」は、インターネットに繋げられる端末があれば、この機能を利用することが可能です。
逆に言えば、インターネットに接続できなければ使うことができないので、無くした端末がオフラインになっていると適用されず、次回オンラインになったときに削除されるよう「削除予約」をすることになります。
パスコードを忘れたときに便利
iPhoneの画面に設定しているパスコードを忘れて、端末を開けなくなってしまった場合、本体を使えるようにするには初期化をするしかありません。
その場合には本体で操作することはできないので、Appleストアへ持っていき初期化してもらうようになるのですが、「iPhoneを探す」を設定していれば、Appleストアに持っていかなくてもその機能を使って初期化することが可能です。
「iPhoneを探す」機能の手順
では、この機能を利用する手順について確認していきましょう。
まずは、PCや他端末でブラウザを開き、「iCloud.com」にApple IDとパスワードを使ってログインしてください。
ログインするとアカウント画面が表示されますが、アカウントの設定で2ファクタ認証設定をしている場合にはiPhoneに表示される6桁の認証番号入力を求められます。入力しないと先に進むことができません。
アカウント画面が表示できたら「iPhoneを探す」を押し、もう一度Apple IDのパスワードを入力します。
すると、現在オンラインになっている端末の位置情報が表示されるので、画面上部にある「すべてのデバイス」を開き、リセット・初期化したい端末を選択してください。
「iPhoneを削除」ボタンが表示されるのでタップしましょう。注意メッセージにある「削除」から先に進むとApple IDのパスワード入力を求められます。
その入力ができたら、その先は何も入力せずに「次へ」を押して進むと初期化がスタートされますよ。
このときに初期化できるのは「オンライン」と表示されている端末のみで、オフラインのものは削除できないので注意してくださいね。
注意！「iPhoneを探す」設定をオンにしておく必要がある
この機能を利用して端末のリセット・初期化を行いたいのであれば、事前にiPhoneで設定をオンにしておく必要があります。
オンにするには、まず本体設定の1番上に表示されている「ユーザー名」を開いてください。
その中の「探す」を押します。
すると「iPhoneを探す」が表示されるので、オンになっているか確認しましょう。
【iPhone】リセット・初期化できない！「専用ソフト」を使う
最後に、iTunes以外の「専用ソフト」を利用した方法について確認していきましょう。
専用ソフトと言っても複数あるので、今回はその中でも簡単・安心に利用できる「AnyFix」についてご紹介しますね。
「AnyFix」なら簡単・安心してリセットできる
「AnyFix」は、iPhoneやiPadなどのiOS端末に特化した修復ソフトで、PCに無料ダウンロードすることができます。
端末に問題が起こったときにもワンクリックで不具合の改善ができるのが特徴で、以下のような症状などを改善できる可能性があります。
不具合症状の一例端末がロックされて開かない
充電できない
Appleマークがループする
画面がフリーズ
再起動を繰り返す
リカバリーモードから通常モードに戻らない
読み込みマークが消えない
充電できない
Appleマークがループする
画面がフリーズ
再起動を繰り返す
リカバリーモードから通常モードに戻らない
読み込みマークが消えない
他にも複数の不具合に対応しており、130種類以上のiOS不具合・200種類以上のiTunesエラーに対応しています。
「AnyFix」の操作手順
「AnyFix」には2種類のリセット方法があり、「強制リセット」はパスコードを忘れてしまった方向けで、「クリックリセット」はパスコードがわかる方向けの方法です。
「強制リセット」の場合、削除されるまでに少し時間がかかるので、時間に余裕があるときに操作を行いましょう。
強制リセットの手順PCで「AnyFix」を起動させ、iPhoneをUSBで接続する
「デバイスとリセット」をクリック
「強制リセット」をクリック
ファームウェアをダウンロードする
ダウンロードが完了したら「今すぐリセット」を押すと初期化が始まる
「デバイスとリセット」をクリック
「強制リセット」をクリック
ファームウェアをダウンロードする
ダウンロードが完了したら「今すぐリセット」を押すと初期化が始まる
クリックリセットの手順PCで「AnyFix」を起動させ、iPhoneをUSBで接続する
「デバイスとリセット」をクリック
「クリックリセット」をクリック
ソフトにiPhoneを認識させると、自動的にリセットが始まる
「デバイスとリセット」をクリック
「クリックリセット」をクリック
ソフトにiPhoneを認識させると、自動的にリセットが始まる
【iPhone】リセット・初期化するときの注意点
最後に、iPhoneをリセット・初期化する際の注意点について確認していきましょう。
iPhone内のデータが消える！
そもそも「リセット・初期化」は、名前の通りデータを消す操作で、iPhoneの中に保存されているものを全て削除してしまう操作になります。
そのため、パスコードを忘れてしまってどうしても端末を開けなくなった場合や、外出中に端末を無くしてしまいデータが漏洩しないようにするなど、どうしても必要なとき以外は間違って操作しないように注意してください。
必ずバックアップをしておこう
先ほどお話ししたパスコードを忘れてしまった場合や端末を紛失してしまった場合の他にも、iPhoneを下取りに出したり修理に出す場合にもリセット・初期化は必要になります。
急にリセット・初期化が必要になったときに備えて、日頃から大切なデータが増えた場合にはバックアップを取るようにしておきましょう。
また、初期化する前にiPhoneの操作ができるのであれば、その場で最新情報をバックアップしてから操作を進めるようにすると、「大切なデータが消えてしまった」などのトラブルを回避することができますよ。
iPhone本体以外からもリセット・初期化はできる！
今回は、iPhoneのリセット・初期化ができない場合の対処法について3つご紹介しました。
端末本体以外からも、PCを利用することでデータを消すことはできるので、どれか1つでも覚えておけばもしもの時に役に立ちますよ。
また、PCを利用する場合には条件がそれぞれあるので、条件を満たすことができる方法を選択して操作を進めてくださいね。
