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ANAとJAL「カスハラ方針」共同で策定　23項目の“行為例”も紹介

by ライブドアニュース編集部

この要約はライブドア社が開発したAIにより自動生成されたものです。実験的な機能のため、記事本文と併せてご確認ください。

ざっくり言うと

  • ANAとJALグループは28日、カスハラに対する方針を共同で策定したと発表した
  • カスハラ該当例として「過剰な要求」「セクハラ」など23項目を列挙
  • 「お客さまのご意見・ご指摘には真摯かつ誠実に対応してまいります」とした
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