NTT東日本 東京事業部 東京南支店は、営業体制をインサイドセールスへ転換するに伴い、NTTテクノクロスのコールセンター向けAIソリューション「ForeSight Voice Mining」を導入した。同ソリューションによって、営業担当の応対姿勢はどのように変化したのだろうか。未経験のインサイドセールスを成功させるには?「東京南支店は、法人向けの訪問営業組織です。もともとは、リレーションのあるお客さまからの引き合いなどが商談機会