【画像】「相手が何を求めているか」を考える日本、今の中国に欠けていること

日本の各種サービスを体験したことのある中国人は口々に「日本人は相手の立場に立って考えることができるため、質の高いサービスを提供できる」と称賛する。言葉で要求されなくとも、相手が何を求めているか、相手が喜ぶには何をしたら良いのかを考えて行動するのが日本のサービス、おもてなしと言えるだろう。(イメージ写真提供:123RF)

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