郵便、FAX、メールが苦手なデジタル世代（画像はイメージ）

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　物心ついた時からネットやPCに囲まれて育ってきたデジタル世代。「パソコンの使い方がよくわからない！」と悩む中高年社員にとっては心強い存在だが、実はデジタル世代ならではの意外な「未経験」が多くあるという。

●「コピー機って使ったことない」



　SNS上では、「後輩社員に郵便を頼んだら『どうやって出すんですか？』って聞かれた」「ネットの通販も、全部カードとかの決済だから、現金書留の存在を知らないみたい」といった声が。

　特に、窓口に持ち込んで支払いや手続きをするタイプの郵便物は「就職して初めて経験する」という人も多いようだ。また、「切手と収入印紙の違いが分かっていない子も多そう」という意見も上がっている。

　最近見かけることが少なくなってきた「FAX」も、デジタル世代には新鮮な存在。FAXだけでなく、コピー機も使用した経験がない人が多いという。確かに、ウェブ上で気になる情報があればスマホやタブレットでスクリーンショットをとり、資料などの共有もスマホで全て済ませることができる。

　ネット上でも「学生時代にはほとんどコピー機って使わなかった」「授業のノート見せてもらう時もスマホで写真撮れるし、コピー機は使わなかったね」という意見が多く見られた。

●「CCってなんですか？」「LINEじゃダメなんですか？」



　さらに、デジタルに慣れてしまったために「手作業」の工程に苦戦する若手も多い。「中綴じホッチキスに苦戦している子がいたよ」「宛名を消えるボールペンで書いてて、慌てて止めた」など、思わぬ所で未経験が露呈している。

　また意外なことに、最近の若手はメールが苦手な社員も多いよう。ほとんどのやり取りをLINEやSNSのメッセージでおこなってきたため、「CCってなんですか？」「LINEじゃダメなんですか？」と新入社員に聞かれて困ったという経験談も。

　スマホが普及した現在、逆に「パソコンをほとんど触らなかった」という若手も多く、ExcelやWordの使い方がわからない人や、タイピングが苦手な人も少なくない。

　様々な「未経験」はあるものの、若手世代には彼らなりの強みもあるはず。円滑に仕事を回していくためにも、お互いの特長を生かして働きたいものだ。（フリーライター・井原亘）

井原亘

元PR会社社員の30代男性。現在は流行のモノや現象を追いかけるフリーライターとして活動中。ネットサーフィンとSNS巡回が大好きで、暇さえあればスマホをチェックしている