新入社員が間違えやすい言葉使い「何さまですか？」マイナビウーマン

新入社員は敬語の使い方に要注意

by ライブドアニュース編集部

ざっくり言うと

  • 新入社員向けに、基本的な電話対応のマナーを紹介している
  • 相手の名前を聞くときは、「お名前を伺えますでしょうか」が正解
  • お客さまとの電話の中では、上司であっても社内の人間に敬語は使わないこと
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