「検索」。それはナレッジワーカーのビジネスシーンだけでなく、もはや日々の生活で欠かせない行為となっている。その検索についての示唆に富んだ2つの記事がメディアに掲載されていた。


　＜速さよりも「検索しやすさ」を重視する人が増加？―検索エンジンに関する定期リサーチ（11）＞（6月22日japan.internet.com）
　http://japan.internet.com/wmnews/20100622/4.html

　インターネットコムとメディアインタラクティブ（アイリサーチ）による定期調査の結果、昨年の調査結果における重視点が＜「精度」と「スピード」＞であったのに対し、＜検索のスピードや結果画面の見やすさよりも、検索の精度や検索しやすさを重視する人が増えていることをうかがわせる結果となった＞としている。具体的には＜、「入力補助機能など、あいまいな記憶でも検索できる」が31.3％から4.2ポイント増加したが、「検索結果が表示されるまでのスピードが速い」49.0％が3.5ポイント減少、さらに「検索結果の表示画面が見やすい」が34.7％が10ポイントと大幅に減少した＞ということだ。

　わずか1年でユーザーの評価点が大きく変化するのは、それだけ検索技術の進化の速さを物語っていることになる。Googleの入力アシスト機能や「もしかして？」などは本当に便利であり、ありがたい存在だ。
　では、「精度」と「スピード」が必要なくなったのかというと、そうではない。テキトーな候補リストを表示されたり、表示に時間がかかったりしたらイライラして二度と使わなくなるのは間違いない。つまり、それは「アタリマエ」になってしまったのだ。


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