従業員の「労基に通報しますからね！」がまさかの現実に…企業を待ち受ける「容赦ない調査」の全貌【弁護士が解説】
「従業員に労働基準監督署（労基署）に通報されてしまった」――そんな場合、企業はどのような対応をするべきなのでしょうか。本記事では、労基署に通報された企業が取るべき対応や、立ち入り調査の流れ、そして従業員側に対するアドバイスなどを、弁護士の森大輔氏が詳しく解説します。
労基署から連絡が来てしまったら…
従業員から「労基に通報しますから！」と言われ、まさかと思っていたら本当に労基署から連絡が来てしまった――そんな企業は少なくありません。
あるいは、「いきなり労基署から連絡が来て驚いた」という例も。実際、労働基準監督署（労基署）への通報は、特別なブラック企業だけに起きるものではありません。
日々の業務に追われるなかで、「これくらいは大丈夫だろう」「昔からこうやってきた」と曖昧な運用を続けているうちに、従業員の不満が積み重なり、ある日突然、通報という形で表面化することも少なくないのです。
では、従業員はどのような場面で「労基署に通報しよう」と考えるのでしょうか。 実際に通報につながりやすいのは、次のようなケースです。
労基署に通報される、よくあるケースとは
従業員が会社への不満をつのらせて労基署に通報することが多いケースとしては、以下のような違反行為があります。
�…其癲併超搬紂砲量なГ�
��違法な長時間残業
�５抃討鮗茲蕕擦討發蕕┐覆�
�さ抛�を適切に与えられない
�デ�次有給休暇を取得させてもらえない
労基署に通報された場合の、その後の流れ
労基署に通報された場合、以下の流れで調査や処分の手続きが進行します。
�［�ち入り調査（臨検）
通報を受けて、労働基準監督官が事業場に対して行う立ち入り調査（臨検）が行われます。臨検は、必ず事前予告がなされるわけではなく、予告なしで行われる場合もあります。実務上は、悪質な事案や緊急性の高い事案などを除き、事前予告のあることが多いです。事前予告を受けた場合、労働者や労働環境に関する資料を用意する必要があります。
��帳簿や書類の提出が求められる
臨検当日は、労働基準監督官が事業場を訪れて、事業場の管理者や担当者に対して帳簿や書類の提出を求めたり、尋問を行ったりして、法令違反がないか調査します。
��指導票の交付or是正勧告
法令違反とまでは言えないものの改善が望ましい事実が見つかった場合は、事業場に対して指導票が交付されます。労働基準法などに明確に違反する事実が見つかった場合には、事業場に対して是正勧告が行われます。
�だЮ機Σ�善して報告
指導票の交付または是正勧告で指摘された事項については、労働基準監督官が指定する期間内に改善して、是正・改善報告書を提出します。
労基署に通報された企業がとるべき対応とは
企業は労基署の立ち入り調査（臨検）を拒むことはできません。臨検の際、帳簿・書類の提出や尋問を拒んだり、虚偽の書類を提出・虚偽の陳述をしたりすることは違法です。臨検を受ける際は、以下の知識を身につけて、しっかり対応しましょう。
■事前に資料を用意
労働基準監督官の臨検では、労働条件や労働環境に関する資料の提出を求められます。
例えば、残業代未払い疑惑での臨検の場合は以下のような資料です。
�〇�業場の組織図
�∀�働者名簿
��就業規則
�じ柩儼戚鷭顱∀�働条件通知書
�ツ其眤翊�
�Χ仟婀浜�システムやタイムカードの記録
��労使協定（36協定届）
��有給休暇の取得状況に関する管理簿
労働基準監督官が事業場へ訪問した際に、このような資料をスムーズに提示できるよう用意しておきましょう。
■質問に対して誠実に回答
労働基準監督官は、提示を受けた資料をチェックした上で、資料を見ただけでは分からないことについて事業者に質問をします。その際、事業者としては、資料に書いていない事情についても、実態に沿って誠実に回答することになります。労働基準監督官の質問に対して虚偽の回答をすることは違法であり、刑事罰の対象となるので注意が必要です。
■是正勧告書・指導票への対応
立ち入り調査の結果、法令違反や改善が望ましい事実が確認されると、その重大性に応じて是正勧告書または指導票が交付されます。いずれの場合も、企業はその内容にしたがって指定された期日までに是正して是正・改善報告書を提出する必要があります。
是正・改善報告書には、�〔簑蠅稜Ъ院↓�改善措置の内容、��再発防止策を詳細に記載します。そのために、まずは労働基準監督官からの指摘事項を正確に理解して、根本原因を分析します。そのうえで、具体的な改善計画を策定して、さらに実施状況を定期的に確認する体制を構築していくことになります。
■速やかに弁護士に相談する
�［弩，陵醜陲鮗�けた場合
もし労働基準監督官から臨検の予告を受けた場合、その時点で企業法務に詳しい弁護士に相談することをおすすめします。臨検の前に相談すれば、弁護士から、臨検当日の注意点や事前準備についてアドバイスを受けたり、臨検に同席してもらったりすることができます。
臨検に弁護士が同席することで、論点の整理や今後の対応について細かく打ち合わせが可能となります。また、労働基準監督官の指摘する事項が法令上正しいかその場で確認したり、法令にのっとって反論したりすることができます。
さらに、反論できる事情がないかを弁護士の視点からも探したり、労基署に提出した資料には表記されていないが会社として反論したい事情を、労基署に主張することもあります。
�∪Ю鬼�告を受けた場合
是正勧告を受けた場合にも、速やかに弁護士に相談することをおすすめします。是正勧告は労働基準法等に明確に違反している場合であるため、対応を怠ると送検されて刑事罰を受けるリスクが高いからです。
弁護士が対応することで、労基署から指摘された事項をどのように改善すれば良いか、専門的な見地から提案や助言をすることができます。弁護士が事業場の実態に合わせた是正方法や社内体制の整備について提言しサポートすることによって、実効的で内容の充実した是正・改善報告書を作成できます。
そもそも労基署に通報されないために、企業がとるべき対策とは
労基署に通報されてしまうと、臨検や是正勧告への対応に多大な労力を要するうえ、刑事罰のリスクも生じます。そのため、そもそも労基署に通報されることがないよう、日頃から労働基準法をはじめとする法令を遵守した社内体制を整えておくことが何よりの対策です。
たとえば
�仝柩儼戚鷭顱∀�働条件通知書、就業規則などを整備して労働条件を明確化する
��長時間労働となっている社員はいないかチェックして労働時間を適切に管理する
�Ｄ蟯�的に従業員の健康診断を実施してメンタルヘルス含め従業員の健康状態に配慮する
�さ甸囘�な勤怠管理システムを導入して賃金未払いがないようにする
�ザ般灰廛蹈札垢鮓�直して残業時間を削減する
��従業員が会社への不満をため込まないよう定期的な個人面談など対話の機会を増やす
など、事業者が整えるべき事柄は数多くあります。
このような対策を適切に行うためには、継続的に会社を見守りサポートしている顧問弁護士からアドバイスを受けることが効果的です。労基署に通報されることがないようコンプライアンス（法令遵守）の強化を進めたい企業には、顧問弁護士をつけることをおすすめします。
通報された場合に考えられる企業への罰則
労働基準法や労働安全衛生法に違反する行為の多くは、罰則の対象とされています。また、労働基準監督官の是正勧告に従わなかった場合も、罰則の対象とされています。そのため、是正勧告に従わない場合や悪質な法令違反が認められた場合、企業は送検されて刑事罰を受けるリスクがあります。
さらに、重大な違反については、厚生労働省が「労働基準関係法令違反に係る公表事案」として企業名と違反内容を実名で公表しています。この企業名の公表は、企業の社会的信用を失墜させて、取引先からの契約解除、優秀な人材の流出、新規採用が難しくなるといった深刻な影響をもたらします。
このようなリスクを回避するためには、そもそも労基署に通報されることがないよう、日頃から労働基準法をはじめとする法令を遵守した社内体制を整えておくことが何よりの対策です。たとえば労働条件の明確化、労働時間の管理、業務の効率化などです。
これらの対応を法令に沿って適切に行うためには、継続的に会社を見守りサポートしている顧問弁護士からアドバイスを受けることが有益です。顧問弁護士がいれば、いつでも相談して法的アドバイスを受けられます。
従業員とのトラブルが生じた際にも、法的観点から穏便に解決するためのサポートを受けられます。また、労務問題の他にも、たとえば契約書や広告のリーガルチェック、社内マニュアルの作成、取引先とのトラブルへの対応などにも、すべて顧問弁護士からのサポートを受けることができます。
弁護士から従業員へのアドバイス
賃金未払いや長時間労働など、明らかに労働基準法に反する状況に置かれている場合、労基署への相談は正当な権利です。ただし、感情的に通報する前に、まずは事実関係を整理しておくことが重要です。
具体的には、勤怠記録、給与明細、雇用契約書、会社とのやり取りの記録など、客観的な証拠を手元に残しておきましょう。証拠が不十分なままでは、十分な対応が取られないこともあります。
ただ、労基署はあくまで行政指導の機関であり、未払賃金の回収を直接行ってくれるわけではありません。金銭請求を含めて解決を図りたい場合には、労基署への相談と並行して、労働問題に詳しい弁護士に相談することも有効な選択肢です。自分の身を守るためにも、冷静かつ段階的な行動を心がけましょう。
森 大輔
森大輔法律事務所 代表弁護士
