個人消費が盛り上がりを欠く中、販売最前線での「新旧交代」が鮮明になってきた。不振にあえぐ総合スーパー（ＧＭＳ）や百貨店などが大量の閉店や売り場縮小を進める一方、それを「千載一隅のチャンス」として閉鎖店舗を引き継いで新規出店したり、売り場面積を拡大させる企業も目立つ。こうした企業は多様な場所に出店できる柔軟な店舗スタイルを持ち、移り変わりの早い消費者ニーズに対応できることが強みとなっている。

＜広がる利用者の需要に対応＞

１０月に上野マルイに続き１２月には新宿「タカシマヤタイムズスクエア」、１７年春には東武百貨店池袋店──。これまで郊外の路面店での出店が中心だったニトリホールディングス <9843.T>が、都市部への出店を加速している。

上野マルイの８階フロア全体に広がるニトリの売り場。丸井グループ <8252.T>は若者向けファッションが売りというイメージが強いが、現在の利用者は２０―６０歳まで幅広く、３０歳代以上が８０％を占めているという。

「テナントを決める際には利用者の要望を聞く」（担当者）のが丸井の基本方針で、利用者ニーズは「ファッション偏重ではなく、（様々に）広がっている」という。それに合致したテナントとして、ニトリの進出が決まった。 　　ニトリの都心進出は、２０１５年４月のプランタン銀座への出店が皮切りとなった。 似鳥昭雄会長兼ＣＥＯ（最高経営責任者）は「売れなくても良い、おしゃれな店を作ろうと思った」とその理由を明かす。実際には想定以上の集客があり「百貨店などいろいろな物件から出店の声が掛かった」という。