「カフェ化」で客を失ったマック

by ライブドアニュース編集部

ざっくり言うと

  • マクドナルドの低迷は、「カフェ化」が原因であると筆者
  • 店舗をおしゃれにした結果、メイン顧客のファミリー層離れが加速した
  • 復活の鍵として、店員のスマイルも重要になってくるという

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