これまでになく情報のあふれる現代。そして、情報共有手法もメール、掲示板、ブログ、SNS、twitterと数多く存在しています。情報が多く、共有する便利な方法も多くあります。
それでもコミュニケーション不足が問題になっています。それはナゼでしょうか？

私の経営する会社では、組織活性化に向けたコンサルティングサービスを提供しています。そのクライアント先の多くで、「コミュニケーション」が課題になっています。
ただ、コミュニケーションと一言でいっても課題は様々あります。
そこで、コミュニケーションの定義をまず確認して、その上で課題を分類して御説明させて頂きたいと思います。

コミュニケーションとは
コミュニケーションは、相互作用です。言葉、ジェスチャー、音等、伝達手段は様々ありますが、発信者、受け手の両者が存在して、初めてコミュニケーションです。

コミュニケーション課題と対策
１．どうやっていいかがわからない
「手法がいろいろあるのは知っている。けれど、実際にどのように相手とコミュニケーションをとればいいのかが分らない。」こういった人が意外と多いです。使える道具を持っていても、その使い方が理解できていない状況です。（どういった場合はメールでいいのか、それとも直接話したほうがいいのかも分らない。）

対策：　恐れずに経験することが、最善策です。分らないから、やらないでは、どんどんコミュニケーションが取れなくなります。まず相手にアクションし、そして相手に聞いてみる。その繰返しで、相手とのコミュニケーション方法が構築されていきます。

２．直接コミュニケーションが苦手になっている
メール、ネットコミュニケーションに慣れすぎ、直接会ってのコミュニケーションが苦手になってしまっている状況です。若い方に多いのですが、携帯メールでのコミュニケーションに慣れきってしまい、直接会ってのコミュニケーションの仕方が分らなくなっています。


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