日本航空（JAL）は、「ボーイング・インサイト・アクセラレーター」をボーイング787型機で採用する。

「ボーイング・インサイト・アクセラレーター」では、人工知能（AI）と機械学習により、部品の早期劣化や故障の兆候を迅速かつ正確に特定し、航空会社が整備計画を立て、予定外のメンテナンスを削減できるよう支援するツール。ボーイングでは、不要な検査を最大85％削減できると推定しているほか、分析にかかる時間を数か月から数日に短縮することができるとしている。

また、ボーイング787型機の内装構成をアップグレードし、乗客の体験と快適性を向上させる契約も締結した。ボーイングはエンジニアリング作業のほか、コンポーネントキットを提供する。