｢カジュアル面談をカジュアルに受けてはいけない｣オンライン面接で確実に落とされる人のあるある5パターン
■1~3月は採用が活発化する
2022年、中途採用市場は活発に動きました。およそ30年間、人材ビジネスに携わってきた私から見ても、かつてない活況ぶりです。
社会環境がコロナ禍以前に戻りつつあり、インバウンド需要も回復へ。DX（デジタルトランスフォーメーション）推進も引き続き活発です。また、SDGsの観点から「女性活躍推進」もいっそう加速しそうです。2023年も転職チャンスは多いと期待できます。
企業の採用活動は、時期を選ばない「通年採用」が多くなっていますが、もともと1月〜3月は1年の中でもっとも採用活動が活発化する時期です。
4月からスタートする新年度の体制整備に向けた求人が出てくるほか、年度末には退職や派遣契約満了などが増え、欠員補充のニーズも出てくるためです。
選択肢が比較的多いという点で、転職活動に適した時期といえるでしょう。
■オンライン面接ではまりやすい落とし穴
多くの企業が「テレワーク」から「出社」に戻しつつありますが、採用面接に関しては「オンライン面接」が定番化しています。最終面接は対面でも、1次〜2次面接はオンラインで行われるケースが多いのです。
そして、対面面接であれば問題なく採用されていた可能性が高い方が、オンライン面接ならではの「落とし穴」にはまり、チャンスを逃してしまうことがあります。
ありがちな失敗パターンをご紹介しましょう。
■パターン�〔明椽猗�の時間が足りない
＜失敗を防ぐためのポイント＞
面接日時の設定は、対面が中心の頃には「1〜2週間後以降」が一般的でした。ところが、オンライン面接の場合は「明日」「あさって」なども候補に含めて打診されるケースが増えています。採用を急いでいる企業であれば、早いタイミングで面接を受けた人が早々に内定を得て選考が打ち切りになることも……。
オンライン化により選考スピードが上がり、選考期間が短縮されていることを踏まえ、転職活動のスケジュールを組むことが大切です。特に面接準備は早めに進めておきましょう。
■パターン�◆屮�ジュアル面談」に、社長が飛び入り参加
＜失敗を防ぐためのポイント＞
オンラインで気軽につながれるようになり、応募する前の段階で「カジュアル面談」を行う企業が増えています。しかし、その位置付けや意識は企業によってバラバラです。「一から説明するので、何の準備もいらない」という企業もあれば、「応じるからには興味があるのだろうから、最低限のことは理解した上で臨んでほしい」と考えている企業も。相手企業が後者タイプかもしれないことを前提に、企業サイトやリリースなどに目を通しておきましょう。
相手企業を理解できていないと、質問もできません。「何か質問はありますか？」「ありません」では、「うちの会社に興味がないのか」とがっかりされ、そこでご縁が切れてしまい、せっかくのチャンスを逃すかもしれません。
■パターン��「暗い人物」という印象を持たれてしまった
＜失敗を防ぐためのポイント＞
対面でお会いすれば、真面目で誠実な人柄が伝わる方でも、画面上だと暗い雰囲気に映り、印象に残りにくいケースがあります。同じ部屋でも時間帯や天候によって画面の明るさが変わりますので、照明を準備して調整できるようにしておくといいでしょう。
カメラからの距離・角度にも要注意。画面に近すぎても遠すぎても違和感を与えます。カメラが下の位置にあると「上から目線」に見えるのでマイナス印象を与えることもあります。
また、画面上では対面と比べて無表情に見え、それが「大人しい」「暗い」という印象につながることもあります。意識的に表情を作ったり、相づちを大きめに打ったり、身ぶり手ぶりを増やしたりしてみてください。
■パターン�げ萍牟ν�がうまくできず、時間をロス
＜失敗を防ぐためのポイント＞
オンライン面接中、応募者が企画書などの画面表示を求められ、あたふたしてしまうシーンによく遭遇します。コロナ禍で打ち合わせなどがオンラインに移行して3年近くたちますが、いまだにオンライン会議システムに慣れていないと、採用ポジションによっては懸念を抱かれることがあります。
オンライン会議に慣れてはいても、ツールが異なると（Zoom／Google Meet／Microsoft Teamsなど）使い勝手も変わりますので、事前に使い方を調べておくことをおすすめします。
■パターン�ゥ▲ぅ好屮譟璽�がなく、最後まで緊張でガチガチに
＜失敗を防ぐためのポイント＞
対面面接の場合、受付から面接室までの移動中に軽く雑談するなど、「アイスブレーク」の時間があります。これによりラポール（親密性、信頼感など）が作られ、緊張がほぐれた状態で面接に入っていくことができます。
しかしオンライン面接においては、中には意識的にアイスブレイクタイムを作ってくれる人事担当者もいますが、いきなり本題に入ることが多いものです。
緊張しやすい人は、自分から軽い雑談を振ってみてはいかがでしょうか。例えば「そのバーチャル背景、すてきですね」「最近、メディア記事に出ていましたよね」「企業（社長）ブログ読んでいます」など。それだけでも場が和むものです。
■「相手にどう見えているか」を意識する
以上、5つのパターンをご紹介しましたが、他にも次のようなことを気にする面接担当者もいます。
●背景に映り込んでいるものが違和感を与える（趣味色が強い・整理整頓されていない・生活感ありすぎ、など）
●周囲の雑音が聞こえる
●回線が途切れる
普段のお仕事でオンラインミーティングに慣れていない方は特に、「相手にどう見えているか」を意識して環境を整えることを心掛けてください。
友人とオンラインで話してみたり、オンラインワークショップなどに参加してみたりと、画面を通したコミュニケーションの練習をしておいてはいかがでしょうか。
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森本 千賀子（もりもと・ちかこ）
morich 代表取締役 兼 オールラウンダーエージェント
1970年生まれ。93年リクルート人材センター（現リクルート）入社。2017年morich設立、CxOレイヤーの採用支援を中心に、企業の課題解決に向けたソリューションを幅広く提案。NPO理事や社外取締役・顧問等も務め、パラレルキャリアを体現した多様な働き方を実践。NHK「プロフェッショナル〜仕事の流儀〜」出演。日経オンライン等のWeb連載のほか『本気の転職』等著書多数。2022年2月、日経新聞夕刊「人間発見」の連載にも取り上げられる。二男の母。
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（morich 代表取締役 兼 オールラウンダーエージェント 森本 千賀子 構成＝青木典子）
