わずか3年で約100店を新規出店。23区内「どこへでも」配達を実現するためにカクヤスが採った拡大戦略だ。しかし、結果はぼろぼろ。全店の半数以上が赤字となった。崖から転げ落ちかけた同社を救ったのが、Amazon、アスクルに並ぶ『カクヤス・モデル』である。第３回「お客様のためのバリアフリー」■クロネコヤマトにもできない宅配「活路は宅配にしかない。でも、ちょっと成功したらすぐに真似されるに違いない。真似されないた