「ブランドとは何か？」という問いに対する回答は様々ですね。唯一絶対の正解というものはおそらくありません。例えば、“ブランドとは「約束（プロミス）」である”というよく知られたフレーズは、シンプルながら、とてもツボを押えた回答だと思います。さて、上記のフレーズは「企業側」に立ったものですが、「顧客（見込客）側」に立った場合の表現は、“ブランドとは「事前期待」である”と言えるのでは・・・？「事前期待」と