ディズニーリゾートラインが運転を見合わせた日、利用客には遅延証明書が発行されました。すると「アトラクションじゃないんだ！」といった声が相次いで聞かれました。通勤定期も販売されている2022年1月19日（水）午前、「東京ディズニーリゾート」とJR舞浜駅（千葉県浦安市）を結ぶディズニーリゾートラインで車両故障が発生し、一時運転見合わせとなりました。そのような中、利用客には「遅延証明書」が配布されました。20