私たちの生活の中で、デジタル化が急速に進んでいます。対面接客が主体の住宅業界でも、デジタル化が広がりつつあります。コロナ禍では、「オンライン内見」と言われる、現地にいる不動産会社のスタッフとインターネットでつないで、自宅などでパソコンやスマホの画像を見ながら内見するという方法が広がりました。 政府もまた、行政のデジタル化が遅れていると指摘され、デジタル庁を創設するなどでデジタル化を加速させて