部課長は単に管理監督者であるより、もっと多面的でふくらみのある存在です。一職業人、一人間の立場から部下を大きく見守ってやらねばなりません。業務の目標でなく、人生の目的を対話によって引き出してやる―――そんな作業も必要です。

　◆部課長が引き受けるべき５つの役割
　中間管理職である部長・課長の役割とは何でしょうか？　もちろん部や課という任された組織単位を管理・監督することは当然です。しかし実際は一役職者のみならず、一職業人、一人間として多くの役割を担っています。私は次の５つの役割があると思っています。

　〈１〉担当組織（部や課）の管理監督者として
　〈２〉価値の翻訳者として
　〈３〉才能の孵化親として
　〈４〉職業人のロールモデルとして
　〈５〉良識・見識ある一人間として

　１つめは自明ですので、２つめの「価値の翻訳者」としての役割からみていきます。これは部下とのコミュニケーション上、とても大事なものです。すなわち会社組織においは、経営者（層）からいろいろなメッセージが発信されたり、全社的な方向性やら目標が現場に下されたりしますが、たいていそれらはエッセンスの部分だけであったり、ときとしてあいまいな表現だったり、飛躍のある結論であったりして、周辺の細かな説明は省かれています。ですから、それを中間にいる部課長が、経営者の意図する価値を損なわないまま、きちんと翻訳して現場に下さねばなりません。

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