携帯電話サービス「SoftBank」と「Y!mobile」のソフトバンクショップ・ワイモバイルショップでのSIMロック解除が9月13日より手数料無料に

ソフトバンクショップやワイモバイルショップでのSIMロック解除手数料が9月13日より無料に！

ソフトバンクは13日、携帯電話サービス「SoftBank」および「Y!mobile」にて販売しているスマートフォン（スマホ）などの製品における「SIMロック解除」について「ソフトバンクショップ」や「ワイモバイルショップ」の店頭でも機種購入当日（クレジットカード払い以外）や機種購入翌日以降でも手数料を2023年9月13日（水）より無料にするとお知らせしています。

なお、同社ではこれまでもオンラインサポート「My SoftBank」や「My Y!mobile」ではSIMロック解除の手数料が無料だったほか、機種購入当日（クレジットカード払い）ではソフトバンクショップやワイモバイルショップの店頭でも手数料が無料となっていました。また現時点ではNTTドコモやKDDI・沖縄セルラー電話では店頭でのSIMロック解除は手数料（税込3,300円／台）がかかります。

その他、総務省が2021年8月に改正した「移動端末設備の円滑な流通・利用の確保に関するガイドライン」によってソフトバンクを含めて2021年10月1日以降に発売された機種は原則としてSIMロックを設定せずに販売されているため、最近の製品なら購入後にSIMロック解除の手続きを行う必要がなくなっています。

現在のSoftBankの公式Webサイトにおける「SIMロック解除をする場合、手数料はかかりますか？ | よくあるご質問（FAQ） | サポート | ソフトバンク」では「2023年9月13日（水）以降、SIMロック解除は手数料無料です。」となっています

日本におけるスマホなどの携帯電話端末の販売においては慣例として長らくソフトバンクだけでなく、NTTドコモやKDDI・沖縄セルラー電話などの移動体通信事業者（MNO）では他社の携帯電話回線契約を利用できないようにする「SIMロック」を施して販売していましたが、総務省による携帯電話サービスの流動化を活発にする方針によってまずは2017年12月より原則として「SIMロック解除」ができるようにガイドラインが改定されました。

そのため、MNOの各社ではキャリアショップの店頭やオンラインサポートでのSIMロック解除の手続きに対応し、さらに回線契約を伴わない場合のSIMロック解除についても総務省では対応するように各社に求め、SoftBankおよびY!mobileではSoftBank・Y!mobile回線契約を伴わない場合（SoftBank・Y!mobile解約後や中古購入を含む）のSIMロック解除についてもソフトバンクショップやワイモバイルショップでは2019年8月より対応しており、手数料がかかっていました。

以前の「SIMロック解除をする場合、手数料はかかりますか？ | よくあるご質問（FAQ） | サポート | ソフトバン」では機種購入当日（クレジット以外）や機種購入翌日以降では手数料が発生することが明記されていました

ただし、ソフトバンクではこれらの回線契約を伴わない場合のSIMロック解除についても2020年10月よりMy SoftBankやMy Y!mobileでも行えるようになっています。一方、ソフトバンクでは新たに携帯電話サービス「LINEMO」を含め、SoftBankとY!mobileとLINEMOのブランド間の移行時の手続きを簡素化するとともに自動的にSIMロック解除の手続きを行うようになっていました。

今回、こうした流れとともにその後の総務省によって携帯電話サービスの流動化を活発にさせる方針が強化されて2021年10月より原則としてSIMロックを設定せずに販売されていることもあり、ソフトバンクではソフトバンクショップやワイモバイルショップでのSIMロック解除に伴う手数料も無料とすることになったと見られます。なお、SoftBankおよびY!mobileでも一部の法人契約などでは店頭でのSIMロック解除に手数料がかかることが現在も記載されているため、ご注意ください。

SoftBankの「［法人契約］ソフトバンクショップでSIMロック解除する際の持ち物を教えてください。 | よくあるご質問（FAQ） | サポート | ソフトバンク」では現在も事務手数料3,850円（税込）／台がかかるとされています

Y!mobileでも「［SIMロック解除］なにか注意すべきことはありますか？｜よくあるご質問（FAQ）｜Y!mobile - 格安SIM・スマホはワイモバイルで」にて「SIMロック解除にかかる解除手数料は無料です。」と記載されています

9月12日までの同ページでは「ワイモバイルショップでお手続きする場合、携帯電話機ご購入と同時にSIMロック解除のお申し込みをした場合は無料、翌日以降にSIMロック解除をする場合は解除手数料3,300円がかかります。」という記載でした

記事執筆：memn0ck