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クレーマー

『クレーマー』に関するニュース記事一覧。トピックスで扱われた注目ニュースを掲載しています。

10月11日

感情的にならずにとにかく謝る理不尽なクレーマーへの対策方法

とにかく謝罪することや、感情的にならず、反論しないことなどが挙げられた
9時38分

10月3日

店員に「飲めブタ」と悪質クレーム土下座を強要されることも

土下座を強要されるなど、迷惑行為を受けたことがあると回答した人は約7割
12時42分

10月1日

9月21日

「お客様は神様」クレーマーのせいで従業員が定着せず閉店の店舗も

対応によって強いストレスが発生し、中には精神疾患を発症する従業員も
5時29分

8月27日

ネットクレーマーが暴走愛犬の写真を投稿した石田ゆり子に批判

石田は犬を避暑地の訓練士に預け、4匹の猫の世話をしていると発信している
22時0分

7月26日

近年急増中の悪質なクレーマー企業を守る弁護士保険が日本初登場

エール少額短期保険の「モンスターヘルプナビ付弁護士保険コモンBiz」
13時40分

4月26日

お客様は神様なのか？「接客業はつらいよ」エピソード

酔って女性店員に絡む、メニューにない注文をしてくる、態度が横柄、など
20時0分

3月3日

独自の理屈でクレームをつける高齢者サービス業の若者たち悩み

最近は高齢者からのクレームが圧倒的に多いとファミレスのマネージャー
16時0分

2月5日

金ではなく答えを欲しがる「難渋クレーマー」が増加企業を悩ませる

食品に異物混入があった場合、原因の追求と報告書の提出を求めてくるという
9時50分

1月26日

モンスター化する客が増加「悪質クレーム」をする人の特徴

プライドが高い高学歴・高所得の人や、社会的不満の高い人に多いという
7時0分

1月25日

フラれたのはスニーカーを勧めた店員のせい…悪質クレーマーの迷惑行為

ある男性客は「彼女にフラれたのはスニーカーを勧めた店員のせい」と主張
17時0分

12月18日

とんでもないエピソードも？思わず目を疑うようなスーパーの迷惑客

赤ちゃん連れの母親は、サッカー台でおむつ交換をしていたという
17時0分

12月13日

携帯ショップや病院で「カスハラ」扱い高齢者が困惑した事例を紹介

携帯ショップで長い間待たされ、つい怒鳴ってしまった70歳男性
16時0分

11月23日

不当な「悪質クレーマー」への対策行きすぎたお客様第一主義はNG

対応手順をマニュアル化し、各現場へ配布しておくことが重要
6時0分

10月23日

「人間界は初めてでしょうか？」クレーマーに怒った先輩がTwitterで話題に

「お客様、人間界は初めてでしょうか？」という衝撃的な一言
8時0分

10月2日

40代は曖昧な不安が襲う？他人をバカにする「ジジイ化」した人の心理

中間管理職のストレスなどもあり、40代は曖昧な不安が襲う年代だという
6時30分

9月12日

コールセンターの斬新なクレーマ対処法「一番大好きなママに繋ぎます」

電話をつなぐときに、働くスタッフの家族の声を流しているという
18時23分

9月7日

出版社に乗り込んだクレーマーの主張「ヤマが試験に出なかった」

「『ここがヤマ』と書いてあったのに試験に出なかった」とキレるクレーマー
11時6分