「お客様は神様」クレーマーのせいで従業員が定着せず閉店の店舗もまぐまぐニュース

「お客様は神様」クレーマーのせいで従業員が定着せず閉店の店舗も

by ライブドアニュース編集部

ざっくり言うと

  • 悪質クレーマーを他の客と同等に扱う必要はないと専門家は指摘する
  • 対応によって強いストレスが発生し、中には精神疾患を発症する従業員も
  • 悪質クレーマーのせいで従業員が定着せず閉店した店舗もあるとのこと
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