信頼を勝ち得るためには、周囲からの指摘を素直に受け止める心が必要です。そして、過ちに対して誠意をもって謝る姿勢が必要不可欠です。指摘した本人にも必要な心があります。それは、相手を許す気持ちです。お互いにそれを持ち合わせることによってよい関係が築けるのです。

■□■ 過ちを認める ■□■

人間は他人の過ちには敏感なのですが、自分の過ちは簡単に認めたくない性質があります。自分の過ちをなかなか素直に認めることができず、あれこれ言い訳し、格好をつけようとする姿勢がますます信頼を失っていくというもったいないことをしている人が多いと思います。

このような態度は、結局は自分の度量を狭め、人間関係がスムーズにいかない、協力体制がとれない原因ともなっているのです。ミスをしたり、過ちをして指摘されることは誰にでもあることで、仕事にはつきものです。そのことにどう向き合い、どう受け入れるかで、その人の度量がわかり、人からの評価も決まっていくのではないでしょうか。

人からの指摘や、自分の弱さと向き合い、真摯に行動をしている人には、協力者が自然に現れます。改善し成長しようとする人に、周囲は協力を惜しみません。

『善く泳ぐ者は溺る』ということわざがあります。人は自信を持ち過ぎると、しばしば得意とすることで失敗しやすいということですね。つまり、自分が不得意で、用心深く慎重に行動している場合は、ミスは起きにくく、むしろ自信を持って得意になっているときに起きるのだという教えなのです。

ここに大きな落とし穴が待っています。人は得意なことのほうがミスをしやすいものなのですが、得意なことで失敗した時ほど、それを認めることに抵抗があるものです。場合によっては、失敗そのものを隠せるものなら、人に知られないで済ませたいという心理状態になってしまうこともあります。自分の過ちを認め、誠意を持って謝ることはそれだけ難しいものです。


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