今日ご紹介するのは以下の本。

『顧客が部族化する時代のブランディング』
（原田保、片岡裕司著、芙蓉書房出版）


個人的な見解ですが、近年、「ブランドとはコミュニティである」という考え方が、主流になりつつあるように思われます。

これは、端的に言えば、製品やサービスを支えてくれている「顧客の集合体」＝「顧客コミュニティ」との関係づくりこそが、「ブランド構築（ブランディング）」であるというものです。

mixi、gree、facebookといったSNSや、ツイッターなどでお互いにつながりあい、様々な情報を共有しあうことが簡単になったおかげで、消費者たちが、ブランドイメージやブランド評価の形成に大きな力を持つようになってきた今日、ブランドづくりの主役は「消費者」に移っています。

従来のように、企業側がマーコム（マーケティングコミュニケーション）を通じて狙い通りのブランドづくりを行うのは不可能です。したがって、顧客コミュニティとの良好な関係づくりに注力するしかない、のだとも言えるでしょうね。

本書もまた、「ブランドとはコミュニティである」という考え方を基軸にして、社会学において研究されてきた「都市部族（トライブ）」という概念、枠組みを元に、ブランドコミュニティづくりの４つのパターンを読み解く内容となっています。

なお、「都市部族」とは、都市のサブカルチャーにおける小集団を意味します。

すなわち、特定の趣味やライフスタイルに基づいて、小さな集団、共同性を形成している人々のことです。例えば、mixiやgreeの中で数多く作られ、運営されている「コミュ」（コミュニティ）もこの都市部族（ネット上の）と言えるでしょう。

さて、本書では「部族性（部族的な特徴を示すもの）」の形成に影響を与える要素を以下の３つに絞っています。

・舞台装置
・演出
・行為


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