クレームや上司からの理不尽要求「督促OL」が伝授する対応方法
by ライブドアニュース編集部
ざっくり言うと
- クレーマーからオペレーターの心を守る独自メソッドを開発した「督促OL」
- 反撃するためにまず大切なのは、反射的に謝らないことだと話す
- パワハラ上司への対応も同じで、考え方の違いを明言するといいそう
提供社の都合により、削除されました。
概要のみ掲載しております。
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