インターネット環境さえあればどこからでもアクセスできる無料のウェブメールサービス「Windows Live Hotmail（以下、Hotmail）」を使っている人は多いだろう。マイクロソフトは2010年11月4日、Hotmailに障害が発生していたことを明らかにした。同社のサイトのトップページには、「【お詫び】Windows Live Hotmail の障害発生に関するお知らせとお詫び 」というバナーリンクが表示されており、異例の事態であることがわかる。同社