管理職や職場のリーダーと若手社員の関係は難しい。立場も違えば年齢も違う部下にかける言葉に上司は悩み、部下は上司からかけられる言葉で信頼感を持ったり、逆に信頼をなくしたりする。わずかな言葉や態度の違いで信頼を得られるか失うかが決まるということで、部下とのコミュニケーションに悩む上司は多いだろう。『部下を元気にする、上司の話し方』（桑野麻衣著、クロスメディア・パブリッシング刊）では、コミュニケーション