Hackしたところ。「Hack acquired no items.」とだけ出てアイテムは手に入らないし、AP（経験値）も手に入らない。

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Google提供のリアルな陣取りゲームでIngress。人気ラジオ番組「伊集院光深夜の馬鹿力」でも連日のように話題になっている。どんなゲームか詳しくはこちらの記事を読んでいただくとして、ここではざっくりと要点の説明をしましょう。

・現実世界を使った陣取りゲーム
・2陣営に分かれてPortalという拠点をとりあう
・拠点をとるには、ResonatorというアイテムをPortalに設置する必要がある
・Portal同士をPortal Keyで結び、三角形を作ると陣地になる
・アイテムはPortalにHackすることで入手可能

GPSを使ったこのゲームは、実際の街を歩きながら行なうものです。アプリを通じて実在の寺社仏閣などにあるPortalにアクセス（Hack）して、時には敵の陣地を攻撃し、経験値を積んでより強力なアイテムを使えるようにレベルアップしていきます。リアル脱出ゲームならぬリアルRPGと言えるでしょう。

ですが、いくつかトラブルが発生する場合があります。それが、海外ゲームならではの不親切な対応で、解決方法がわからないことも多いのです。ここで実体験を交えて、もっとも致命的なトラブルと、それにどう対処したらいいのかを紹介していきます。

●ゲームを開始しても何もできない

一番最初にiOS版をインストールし、ゲームを始めた直後に起こりました。症状を箇条書きにしますと次のようになります。

・PortalをHackするとアイテムが手に入るはずなのに、アイテムも経験値も入らない
・敵陣営のPortalをHackしたり攻撃をしたりできるはずなのに、できない
・PortalにResonatorを設置しても経験値が手に入らない
・むしろしばらく経つと全てなかったことにされてしまう。消耗したはずのResonatorも未使用の状態で戻ってくる
・攻撃アイテムはいくら使っても減らないし、相手に攻撃できていない。
・いくら歩いても「歩いた距離」が0kmのまま

何をしても手応えがない、アイテムも拾えないし、レスポンスも無い状態になっていたのです。
がんばってHackをしても、Hack acquired no items.（Hackしてもアイテムは得られませんでした）と出てしまう（図1参照）。

一方ゲーム中では、SMS認証などさまざまな設定をすることで、アイテム所持数の上限が増えたり、便利になることがわかってきます。なので、次のようなことも全てやってみました。

・SMS認証を行う
・Google+と同期する
・画面に出てくるチュートリアルだけではなく、チュートリアルミッションを全て行う
・アプリを再起動する
・アプリを再インストール（iTunesから消して、再ダウンロードし、インストールし直した）
・ゲーム内の「強制同期」を行う
・iPhoneを初期化し、Ingressだけインストールしてみる

しかし、それでも症状は改善しません。

●JailBreak（脱獄）をすると同じ症状になる？

しばらく調べてみたところ、iPhoneをJailBreak（通称『脱獄』、iPhoneのおおもとのソフトウェアを正規のものじゃない物に入れ替えて本来はできないような動きをさせること）したものだと同じような症状が出るということがわかりました。

Ingressは実際の場所を使って遊ぶゲーム。iPhoneそのものの改造、GPS情報を詐称などの行為があると、ゲームバランスが壊れてしまいます。だから、そうした疑いのある状況では動かないようになっているらしいのです。

ですが、使っていたiPhoneはJailBreakもしていないし、OSは最新の状態にしてもいます。一度初期化してIngressだけをインストールしたぐらいですから、容量にも余裕があります。

アカウントそのものが停止されているのかと思い、Android端末にIngressをインストールしてみて、iOS版と同じアカウントでログインしたところ、普通にゲームをすることができました。従って、アカウントがダメだったというわけでもありません。

●直す方法は「iPhoneから直接ダウンロードしてインストールする」

色々と試した結果、「iPhone上からアプリを消して、iPhoneのAppStoreから再ダウンロードする」ことで解決しました。

今まではMacのiTunesからダウンロードし、iPhoneへインストールしていたのを、直接iPhoneからダウンロードすることで無事にゲームができるようになったのです。理由はわかりませんが、MacからiPhoneへ転送する間にプログラムが何か変なことをしている（開発者っぽいことをしている）と判断したのでしょうか。

これはバージョンアップ時にも起こります。バージョンアップしたプログラムをMacでダウンロードし、iPhoneに転送したところ、同じような症状になったという人が何人かいました。もしもIngressをやっていて同様のトラブルにあった場合はまずアプリを削除して、iPhoneから再ダウンロードするようにしましょう。ゲームのデータは全てサーバーに保存されているので、アプリを消しても続きからできます。

ちなみにトラブルが発生したときにサポートに詳細に症状を書いてメールをしたところ、10日以上経って返事がきました。和訳すると以下の一言だけが書かれていました。

「JailbreakしたiPhoneではIngressは動きません」

だからしていないし！
（杉村　啓）