auとUQ mobileのiPhone・iPad向け「故障紛失サポート with AppleCare Services」が保証期間を永年化＆年2回に！Apple Watch向けも提供開始

2021年9月25日 7時25分

KDDIおよび沖縄セルラー電話は24日、携帯電話サービス「au」および「UQ mobile」において提供している「iPhone」や「iPad」の修理や紛失・盗難の補償、Apple公式テクニカルサポートを利用できる「故障紛失サポート with AppleCare Services」の補償範囲を2021年9月24日（金）より拡大するとお知らせしています。

これまで故障紛失サポート with AppleCare Servicesでは4年間の保証期間としていましたが、これを撤廃して永年化するほか、修理時や紛失・盗難時の各サポート回数を1年間で2回までに増やします。また「Apple Watch」の修理補償とApple公式テクニカルサポートを4年間適用可能な「修理サポート with AppleCare Services for Apple Watch」を同日から提供開始します。

＜故障紛失サポート with AppleCare Servicesの補償範囲拡大について＞
対象		2021年9月23日以前に加入した場合	2021年9月24日以降に加入した場合
保証期間		4年間	永年
修理サービス	利用回数	4年間で4回まで	1年間で2回まで
紛失盗難補償	利用回数	4年間で2回まで	1年間で2回まで

故障紛失サポート with AppleCare ServicesはauおよびUQ mobile（くりこしプラン +5G）にて提供されているiPhone・iPad向けの修理・紛失補償サービスで、Apple公式の保証サービス「AppleCare Services」の製品保証を提供するほか、さらに紛失・盗難時に電話またはWebで申しむと新品同等品を届けてくれる補償も合わせて提供されます。

利用料はiPhone 13 Pro MaxおよびiPhone 13 Pro、iPhone 12 Pro Max、iPhone 12 Pro、iPhone 11 Pro Max、iPhone 11 Pro、iPhone XS Max、iPhone XS、iPhone Xでは月額1,309円（金額はすべて税込）、iPhone 13、iPhone 13 mini、iPhone 12、iPhone 12 mini、iPhone 11、iPhone XR、iPhone 8 Plus、iPhone 7 Plus、iPhone 6s Plus、iPhone 6 Plusでは月額979円）、iPhone SE（第2世代）では月額868円などとなっています。

今回、この故障紛失サポート with AppleCare Servicesが保証期間を永年化するほか、修理時および紛失・盗難時それぞれのサポート回数を1年間で2回までに拡大します。

なお、補償範囲の拡大は2021年9月24日以降に加入した場合となっており、2021年9月23日以前に加入している場合は対象外とのこと。ただし、2021年9月17日以降にiPhone 13シリーズを予約して購入した場合は変更後のサービスが適用されるとのこと。

＜auスマートパスプレミアム会員向け修理代金サポートについて＞
修理代金サポート	修理補償	最大12,900円相当
		4年間で4回まで	1年間で2回まで
	紛失・盗難補償	最大12,900円相当
		4年間で2回まで	1年間で2回まで

さらに修理代金サポートとして提供している特典も「auスマートパスプレミアム」会員向けに最大12,900円相当のPontaポイントを1年間に2回まで修理代金としてサポート、「auスマートパス」会員向けに最大10,000円相当のPontaポイントを2年間に2回まで修理代金としてサポートしてくれます。

＜修理サポート with AppleCare Services for Apple Watchについて＞
保証期間		4年間
ハードウェアサービス	自然故障時の費用	無料
ハードウェアサービス	バッテリー交換費用	無料
修理サービス	修理費用	9,200円
修理サービス	利用回数	1年間に2回まで
テクニカルサポート（Apple専任スペシャリスト）		無料

Apple Watchについても保証期間内に修理サービスを1年間に2回まで利用できるほか、Apple専任スペシャリストへのチャットまたは電話による問い合わせに優先アクセスが可能な修理サポート with AppleCare Services for Apple Watchを提供開始します。利用料はApple Watch Series 6およびApple Watch Series 5、Apple Watch Series 4が月額357円、Apple Watch SEおよびApple Watch Series 3、Apple Watch Series 2、Apple Watchが月額220円。

それぞれ加入はiPhone・iPad・Apple Watchの購入時に合わせて申し込む場合のみとなっており、退会した場合には次回のiPhone・iPad・Apple Watchの購入時まで再加入できないのでご注意ください。またauおよびUQ mobileを解約、一時休止された場合や端末購入を伴う機種変更（端末増設含む）をした場合は自動的に解約となります。さらに「紛失補償オプション(i)」についても保証期間を従来の2年間から4年間に拡大します。