【Uber Eats】料理の注文から配達パートナーの登録まで紹介！
さまざまな宅配サービスがありますが、その中の1つがUber Eatsです。
街中でもロゴが入った宅配バッグを背負って走る自転車を見かけることがよくあります。
ここでは、Uber Eatsで料理を注文する方法や配達パートナーとしての登録する方法まで詳しく説明します。
【Uber Eats】会員登録をして注文したい！知っておきたいこと
Uber Eats（ウーバーイーツ ) 出前/デリバリー注文
開発：Uber Technologies, Inc.
掲載時の価格：無料
Ver：iOS 6.59.10002 / Android 6.59.10000
Uber Eatsは手軽に使えるサービスですが、初めての注文前にはちょっとした準備が必要になります。
利用する前に確認しておきましょう。
支払い方法は？
Uber Eatsでの支払い方法は、以下の8種類から選べます。
クレジットカード
デビットカード
プリペイドカード
LINE PAY
PayPay
ApplePay
Uber Cash
現金払い
クレジットカードが作れない人でも、それ以外の支払い方法を選択すればUber Eatsを利用可能です。
使えるクレジットカードは？
Uber Eatsでは、VISA、Mastercard、JCB、American Express、Dinersのクレジットカードが使えます。
また、Uber Eatsで利用するためにクレジットカードを新しく作りたいという人は、これらのブランドのうちからどれかを選んで作りましょう。
配達の手数料について
Uber Eatsでの配達を依頼すると、配達手数料がかかります。
配達手数料は一律ではなく、お店から自宅までの距離やそのエリアにいる配達パートナーの数、お店の人気などによって変動します。
例えば、雨の日はパートナーの数が少なくなるため配達手数料は高くなる傾向があります。
配達手数料は安い場合だと50円から、最高だと500円以上かかる場合もあります。
また、Uber Eatsには最低注文手数料があり、700円未満の注文の場合には150円が加算されます。
注文時には配達手数料や最低注文手数料などの料金についても確認し、納得したうえで注文しましょう。
クーポンについて
Uber Eatsでは、さまざまなクーポンが用意されています。
中でもお得なのが友人紹介クーポンです。
初めてUber Eatsを利用するときには、友人紹介クーポンを利用するのがおすすめです。
友人紹介クーポンの内容は時期によって変わるので、あらかじめ内容を確認してください。
紹介した人もクーポンがもらえて2人ともお得になる仕組みなので、周囲にUber Eatsを利用している人がいれば気軽にお願いしてみましょう。
周囲にUber Eatsを利用している人がいない場合、「Uber Eats プロモーションコード」などとSNSで検索すると紹介クーポンが見つかる場合があります。
そのほか、送料無料クーポンや店舗限定の割引クーポンなどが不定期に配信されるので、Uber Eatsからのお知らせを見逃さずお得に利用しましょう。
【Uber Eats】会員登録をして注文しよう！
Uber Eatsを利用するには会員登録が必要です。
少し面倒に感じるかもしれませんが、登録が必要なのは初回のみで、2回目以降はもっと手軽に使えるようになります。
まずはアプリから登録！
Uber Eatsのアプリをダウンロードしたら会員登録をします。
アプリを起動すると「Uber Eatsの利用を開始する」とメッセージが表示されるので、その下にある「続行」ボタンをタップします。
電話番号を入力するとSMSにメッセージが送信されます。受信した4桁の数字を入力すると電話番号が認証されます。パスワードや名前、支払い方法など、指示にしたがって必要な情報を入力すると使えるようになります。
Uber Eatsで注文をする方法
Uber Eatsで注文をするには、まずトップ画面からお店を選びます。配送手数料や配達にかかる時間も表示されているので、それらも参考にしながら探しましょう。
お店を選ぶとメニューが表示されます。食べたいものを選んだら「カートに追加」のボタンをタップします。タップできないときは、オプションなどを選択し忘れている可能性があります。
注文したいお料理を全てカートに入れたら「カートを見る」→「お会計に進む」をタップします。配達先や手数料などを含めた合計金額などの情報が出てくるので忘れずに確認してください。「注文する」をタップするとお店に注文が送信されます。
配送されているか確認をしたいときは
頼んだお料理が配送されているか確認をしたいときは、「注文」タブを開いて「今後の予定」をタップします。
確認したい注文内容の「配達状況を確認」をタップします。「ご注文を準備しています」と出ている時は、まだ配達前の状態です。
配達が始まると地図が表示され、配送状況がリアルタイムで表示されます。
また、同時に配達員の名前や自転車とバイクどちらで運んでいるのか、どのくらいの時間で到着予定なのかなどの情報がみられるようになります。
必要な場合には、この画面から配達員にメッセージを送ったり、電話をかけたりすることができます。
緊急時などはここから連絡しましょう。
配達が済んだらフィードバックしよう
配達が終わると、配達員を評価する画面が出てきます。
配達してくれた人の対応がよかったときには、ここで高評価を入れると配達員のモチベーションに繋がります。
反対に、対応が悪かったときには低評価を入力することで、次回から配達の優先度を下げられます。
つまり、評価を入力することは自分にとって良い環境を作ることにつながります。
【Uber Eats】会員登録して使いたい！注文ができないときは
準備が終わっていざ注文をしようと思ったのに、注文ができないというトラブルが起きてしまうこともあります。
ここでは、その場合に考えられる原因をご紹介します。
店が営業時間外・店が忙しく受付ができない
特定の店だけ注文できない場合、店が営業時間外の可能性があります。
店の営業時間はメニューの上にある「店舗情報」の「詳細情報」をタップすると見られます。
営業時間内なのに注文できない場合、店が忙しく受付できない可能性もあります。
Uber Eatsにデリバリー商品を掲載している店舗は、デリバリー以外に実店舗でも商品を提供している場合がほとんどです。
実店舗が忙しくなり、デリバリーの対応ができないときなどには、営業時間内であっても店舗側は自由に受付を中止できます。
営業時間内なのに注文できないときには、他の店舗を利用した方が良いでしょう。
クレジットカード・住所が間違っている
クレジットカードの情報や、住所が間違っている場合にも注文できないことがあります。
店の情報は出てくるのに注文できない場合には、これらの情報が間違っていないか確認してみてください。
Uber Eatsが配達できない場所を選んでいる
Uber Eatsが配達できない場所を選んでいる場合にも、注文できないことがあります。
あらかじめ配達先の住所を選んでおけばエリア外の店舗は表示されませんが、先に店舗や商品を選んでから住所を変更するとエリア外となり配達できない場合があります。
また、エリア内にいる配達パートナーの数が少ない場合、配達エリアの制限を行うことがあります。
いつも注文している店舗なのになぜか今日は注文できないという場合、その制限がかかってしまっている可能性があります。
特に雨の日や、混雑する時間帯には制限が発生しやすい傾向があります。
可能であれば、時間帯をずらすなどの工夫をするのがおすすめです。
クーポンを見直す
Uber Eatsでは多くのクーポンが発行されますが、その中には利用条件に制限があるものもあります。
店舗限定のものやメニューが限定されているもの、一定金額以上の注文が必要なものなど条件はさまざまです。
クーポンを選んでいるのに、そのクーポンの条件を満たしていない場合は注文できないことがあるので、選んだクーポンをよく確認してみてください。
【Uber Eats】配達パートナーとして登録するには？《条件》
Uber Eatsは、宅配を利用するだけでなく配達パートナーとして登録することも可能です。
配達パートナーとして働くにはどうしたら良いのか、条件や必要な書類についてご紹介します。
勤務地でサービスの提供はしている？対応エリアを確認して
Uber Eatsは、日本全国で配達を行なっているわけではありません。
まずは、希望する勤務地が対応エリアになっているかを確認しましょう。
から、対応エリアを確認することができます。
こちらのリストに都市名が書かれていない場合、残念ながらUber Eatsの配達エリアではありません。
年齢は18歳以上・日本で働けること
Uber Eatsで働けるのは、年齢が18歳以上の人です。
上限はありませんが、移動距離が長い仕事であるため、自分にその仕事ができるかどうかを考える必要はあります。
18歳になっていれば、高校生でも問題ありません。
国籍を問わず働けますが、日本で働ける条件を満たしていなければなりません。
留学などで日本に来た人の場合、手続きをしなければ働けないこともあります。
外国籍の人は特に注意してください。
原付バイクでの配送で必要な提出書類は？
原付バイクでの配送で必要な提出書類は以下の4つです。
身分証明書
自賠責保険証
ナンバープレート
プロフィール写真
身分証明書は、パスポートや運転免許証、マイナンバーカードなど公的機関が発行した写真付きのものでなければなりません。
学生の方のみ、学生証と保険証の組み合わせでもOKです。
ただし、高校生は対象外なので注意してください。
原付バイクを運転する方なら、運転免許証は持っているはずなので特に問題ないでしょう。
免許証や自賠責保険証は、氏名がUber Eatsに登録されたものと同じでなければなりません。
氏名の変更などがあった場合には注意してください。
自賠責保険証は、車両情報が書かれているものが必要です。
もし車両情報が記載されていなかった場合には、自賠責保険証とナンバープレート証明書を一緒に撮影して提出します。
軽自動車での配送で必要な提出書類は？
軽自動車での配送で必要な提出書類は以下の6つです。
免許証
自賠責保険証
車両証・軽自動車届出済証
任意保険または自動車共済証書
ナンバープレート
プロフィール写真
免許証や自賠責保険証に関する注意事項は、原付バイクの場合と同様です。
ナンバープレートは、営業用のものでなければなりません。
自家用車での配送はできないので注意が必要です。
詳しくは後ほど説明します。
自転車の配送で必要な提出書類は？
自転車での配送で必要な提出書類は「身分証明書」「プロフィール写真」のみです。
上記でも説明した通り、身分証明書は公的機関が発行したものでなければなりません。
さらに、高校生の場合には学生証と保険証の組み合わせでの登録もできません。
パスポートや免許証などの身分証明書を持っていない場合、最も手軽に発行できるのはマイナンバーカードです。
高校生のうちにUber Eatsの配達パートナーとして働きたい場合には、マイナンバーカードを発行するのがおすすめです。
ただし、手軽とはいってもマイナンバーカードは申請から発行まで時間がかかります。
長い場合には3ヶ月以上かかることもあるので、働きたいと思ったら早めに申請しましょう。
マイナンバーカードの申請自体は、18歳の誕生日より前に行なっても問題ありません。
急ぐ場合には、お金はかかりますがパスポートを発行するという方法もあります。
パスポートであれば通常1週間程度で取得が可能です。
早く働き始めてパスポート発行にかかるお金を取り戻した方が効率が良い場合もあります。
マイナンバーカード発行までにかかる期間は自治体によって異なります。
まずは、お住いの市区町村でマイナンバーカードの発行までにどのくらい時間がかかるのか確認してみましょう。
車両のレンタルが必要な場合は？
自転車や原付など、配達に必要な車両を持っていない場合にはレンタルすることも可能です。
Uber Eats公式では、バイクや自転車のレンタルを行なっています。
自転車の場合には、使う車両を登録する必要がないので近くのレンタサイクルなどを利用しても問題ありません。
トレーニングなどの目的がある場合を除けば、Uber Eatsの配達には電動自転車を使うのがおすすめです。
電動自転車は10万円ほどする高価なものなので、日常で使う機会がないと持っていないことも多いでしょう。
Uber Eatsの配送パートナーに専業で取り組むのであれば購入して元がとれる場合もありますが、アルバイト感覚であればレンタルの方が良いでしょう。
【Uber Eats】配達パートナーとして登録する方法は？
配達パートナーとして働く準備が整ったら、次に登録を行います。
ここでは、登録の具体的な手順について説明します。
Webページから自分のアカウントを登録しよう
まずは、から自分のアカウントを登録します。
メールアドレスや名前、電話番号、使用したいパスワードの他に、働く都市も登録します。
登録した都市以外で働くことも可能ですが、インセンティブなどは受け取れません。
そのため、一番よく働く都市を登録しましょう。
引っ越しなどの事情があれば、働く都市を変更することも可能です。
招待コードを入力すると、招待した人に報酬が支払われます。
招待された側に特にメリットはありませんが、誘ってくれた人がいたりUber Eatsの配達員に感謝を伝えたい場合などには、招待コードを入力すると喜ばれます。
必要な書類をそろえよう
次に、必要な書類を揃えます。
上記の項目を参考にして、自分が使いたい車両に合わせて必要な書類を用意しましょう。
書類とは言っても、郵送などは必要ありません。写真を撮って画像を送ればOKです。
配達バッグは自己負担で購入になる
Uber Eatsと言えば特徴的な配達バッグを思い浮かべる方も多いでしょう。
実は、あのバッグは借りたりもらったりできるものではなく、自己負担で購入する必要があります。
Amazonで販売しているので、必要であれば購入しましょう。
ただし、必ずしもUber Eatsのバッグを使う必要もありません。
適度な大きさの保温バッグを持っている場合には、そちらを利用しても問題ありません。
アカウントが有効になるのを待つ
必要な書類などを送ると審査が行われ、問題がなければアカウントが有効になります。
アカウントが有効になるとテキストメッセージとメールが届くので、見逃さないように注意してください。
通知が届かない場合、書類不備などの可能性もあるのでマイページにログインして確認しましょう。
【Uber Eats】配達パートナーとして登録したら！使ってみよう！
配達パートナーとして登録し、アカウントが有効になったらさっそく使ってみましょう。
アプリをオンラインにして配達の仕事を探そう
Uber Driver - ドライバー用
開発：Uber Technologies, Inc.
掲載時の価格：無料
Ver：iOS 4.303.10002 / Android 4.313.10001
Uber Eatsの仕事を受けるためには、まずアプリをオンラインにします。
使うアプリはUber Eatsのアプリではなく、Uber Driverという配達員専用のアプリです。
アプリを開いたら、「出発」のボタンをタップするとオンライン状態になります。
この状態で注文が入るのを待ちましょう。
待機場所は特に決まっていませんが、飲食店が多い場所の近くにいると注文が入りやすくなり、効率よく働けます。
それほど効率を重視しないという人は、自宅で待機していてもOKです。
家事などを進めながら、注文が入ったらそちらに対応するのもありです。
夏場は熱中症の危険もあるので、涼しく待機できるところを見つけておくと良いです。
アプリの情報を元に配達先から料理を運ぼう
注文が入ると通知音が鳴り、画面にカバンのようなアイコンが表示されます。
同時に、現在地からレストランに着くまでの目安時間が表示されます。
ブーストがあれば同時に表示されるので参考にしましょう。
このアイコンが表示されている間に、バッグのマークをタップすると注文を受けられます。
注文を受けたレストランの情報やメニューの情報はアプリの画面上で確認できます。
レストランからの注意事項などもあるので必ず確認しましょう。
確認したら地図を見ながらお店に向かい、挨拶をして商品を受け取ります。
商品を受け取ったらお店の評価をして配達に出発しましょう。
アプリの画面下に「配達に出発」という緑のバーが表示されており、スライドすると配達開始になります。
配達を開始すると、注文者の情報とともに注文者からの注意事項が表示されます。
レストランからの注意事項と同様、配達前に必ず確認しましょう。
何かあったらサポートへ連絡をして
配達中に何かトラブルが起きてしまった時には、サポートに連絡しましょう。
例えば、商品を落としてしまったり、配達途中で自転車がパンクしてしまったりといったトラブルが考えられます。
サポートには、アプリを開いて店名の右隣にある三本線のメニューから「問題を報告する」を選ぶとトラブルの内容を選んで連絡することができます。
【Uber Eats】登録したら配達をしよう！あると便利なものは？
Uber Eatsの配達パートナーとして働くときに、どんなものを持っていると便利なのでしょうか。
あらかじめ知っておくと、仕事がしやすくなりますよ。
配達にあったら便利なアイテムは？
配達の際に持っていると便利なアイテムとしては、スマホを使うためのアイテムとして自転車のハンドル部分にスマホを取り付けるためのスマホホルダーや、携帯しながらスマホを充電できるモバイルバッテリーなどがあります。
さらに、配達の安定性を高めるための小さめのクーラーボックスや、自転車の後ろに荷物を乗せて運ぶためのリアキャリア、雨の日に配達をするならスマホを濡らさないためのファスナー袋やレインシューズ、レインウェアも役立ちます。
他にもたくさんの便利アイテムがあります。
SNSなどでUber Eatsの配達員をしている人と交流すると、情報交換ができます。
配達にあったら便利なアプリは？
Uber Eatsの配達には、配達員用の専用アプリが必須です。
それ以外にも、Googleマップのアプリを入れてナビ機能を使うと音声で道案内をしてくれるので便利です。
Androidのスマホを使っているなら「配達員お助け コンパニオン」を使うと便利です。
配達員お助け コンパニオン
開発：THE INTERNET MAN
掲載時の価格：無料
Ver：Android 1.045
例えば、自動の住所入力や現金払いのお釣りの計算、注意事項を音声で通知してくれるなどの機能があります。
【Uber Eats】配達パートナーとして登録するときに困ったら
Uber Eatsの配達パートナーとして登録する時に、トラブルに遭遇することもあります。
そんな時、どうしたらいいのか対処法をご紹介します。
登録した都市を間違えた・変更したい
登録した都市を間違えてしまったなどの理由で変更したい時には、配達員専用のアプリから変更が可能です。
アプリを開いて右上にある顔写真をタップし、開いたページの右上からヘルプを開きます。
「アカウントとお支払い」→「アカウント設定の変更」→「他の都市で配達の仕事をしたい」を開き、新しい都市と、新しい都市で仕事を開始したい日を入力し、登録できます。
登録中にWebページが動かなくなった
登録中に回線に問題が起きるなどしてWebページが動かなくなってしまった場合、配達員専用アプリからの登録も可能です。
配達員用のアプリは、仕事をする時には必ず必要になるものなので、登録時にダウンロードしておけば後の手間が減るというメリットもあります。
銀行口座が登録できないときは
Uber Eatsの配達員として働く際には、報酬を受け取るための銀行口座を登録する必要があります。
銀行口座が登録できない時には、まず登録に対応している銀行か、口座の情報が正しいかどうかを確認しましょう。
アプリからの登録の場合、正しい情報を入力していても登録できないことがあるようです。
登録できなかった場合には、ブラウザを使って登録してみてください。
固定電話での登録はできない
Uber Eatsの配達員として働く場合には電話番号を登録する必要があります。
このとき、固定電話の電話番号は登録できません。
配達時に持ち歩くスマホの番号を登録しましょう。
登録情報・原付バイクの情報は重複して登録できない
Uberのサービスでは、すべて共通のアカウントを使用します。
つまり、すでにUber Eatsのサービスを受け取る側として利用したことがあればアカウントを新しく作成する必要はありません。
アカウントを持っている場合、メールアドレスを登録しようとするとエラーが出ます。
また、原付バイクの情報を重複して登録することもできません。
例えば、家にある1台の原付バイクを使って兄弟2人がUber Eatsの配達員として登録することはできません。
登録の際には、別々の車両が必要になります。
自家用車・レンタカーでの登録はできない
車で配達をする場合、営業用の車両が必要になります。
自家用車やレンタカーでの登録はできないので注意してください。
確定申告はするべき？
Uber Eatsの配達員は個人事業主という扱いになるので、収入を得たら確定申告が必要です。
収入が少ない場合など一部例外はありますが、基本的には確定申告が必要だと考えておいたほうが良いでしょう。
配達員として働きはじめたら、確定申告についても調べておくと安心です。
【Uber Eats】配達パートナーとして登録したが退会する場合は？
Uber Eatsの配達パートナーをやめ、退会したい時にはどうしたら良いのでしょうか。
ここでは、退会方法について説明します。
退会申請をする方法
退会申請は、公式サイトからフォームに必要事項を入力することで可能です。
Uberのアカウントを削除してしまうと、客側としてUber Eatsを利用する際のアカウントも削除されてしまうので、間違えないよう注意してください。
出典:
配達のバッグはどうすれば良いの？
配達用のバッグは、レンタルしたものであれば配達パートナーをやめる時に返却します。
返却するとデポジットが返ってきます。
購入したバッグの場合、特に手続きは必要ありません。
【Uber Eats】配達パートナーとして登録するメリット
Uber Eatsの配達パートナーとして働くのにはどんなメリットがあるのでしょうか。
ここでは、Uber Eats配達パートナーとして働くメリットをご紹介します。
自分の予定に合わせて勤務できる！
Uber Eatsの配達パートナーとして働く最大のメリットは、自分の予定に合わせて勤務できることです。
通常のアルバイトは事前に希望シフトを申告しなければならないことがほとんどですが、Uber Eatsの場合は働きたい時にアプリをオンラインにするだけ。
例えば、友達と出かける予定だったのにキャンセルされてしまったという時にも、すぐに働いて時間を有効活用できます。
金欠やイベント前など、お金が欲しい時に多めに働くという働き方もできます。
給与は毎週振り込まれる！履歴の確認ができて安心！
配達パートナーとしての報酬は毎週振り込まれます。
月に1回の給料日だと給料日直前に金欠になりがちという人でも、週1回振り込みがあれば安心です。
アプリからは、報酬の履歴も確認できます。
配送先の地域に詳しくなれる！
Uber Eatsの配達員は、いろいろな場所を走り回ることになります。
その分、配達先の地域に詳しくなれるのもメリットです。
引っ越してきたばかりで土地勘のない時などにUber Eats配達員として働いてみると、行ってみたい場所がたくさん見つかるかもしれません。
利用するのも働くのも簡単
Uber Eatsは、自宅までお店のお料理を届けてくれる便利なサービスです。
特に、お仕事が忙しい時などには強い味方になってくれるでしょう。
サービスを利用するだけでなく、配達員として働くのも良いです。
自由に働けて毎週振り込みがあるなど、他のアルバイトとは違ったメリットもたくさんあるお仕事なので、ぜひチェックしてみてください。
