楽天モバイルは、一部ユーザーから指摘されている「iPhone利用時に着信に失敗する事象」について案内しています。案内によると、主にパートナー回線エリアで楽天モバイルのサービス利用時に、着信に失敗する事象が発生していることを楽天側も確認したとのこと。同事象に遭遇したユーザーの利用状況や電波環境等を個別に調査するとともに、該当ユーザーには端末の電源の入れ直しや、Wi-Fiおよび機内モード のON/OFFを試すなどの対処