NTTドコモは、回線契約に基づき発行したdアカウントを持つ個人を対象に、ドコモ回線の解約後もキャリアメールのアドレス（ドコモメール）を継続して利用できるサービス「ドコモメール持ち運び」を12月16日に開始した。通信事業者間の乗り換え円滑化のため、総務省は2020年10月に公表した「モバイル市場の公正な競争環境の整備に向けたアクション・プラン」で、「キャリアメール持ち運びの検討」を挙げた。その後検討が進められ