ラーメン二郎店舗「心のハードルを下げてご来店いただけると...」車椅子ユーザーへの投稿にネット絶賛　「なかなか出来ないよ」

2024年4月22日 14時57分

人気ラーメン店チェーン「ラーメン二郎」亀戸店（東京都江東区）が、「車椅子でご来店される方は少し当店に対する心のハードルを下げてご来店いただけると幸いです」などと車椅子ユーザーに向けた文章をXに投稿し、「偉すぎる」「最高です！」と話題となっている。

「車椅子で入れる席は左奥なので」と案内、「味も接客も最高」

亀戸店は2024年4月19日、Xに「車椅子でご来店された方が当店の対応をXで褒めていただいたポストを目にしました。まずご来店とお褒めいただきありがとうございます！」と車椅子ユーザーに向けた文章を投稿した。

その発端となったのは、同日、車椅子ユーザーが店舗を訪れた際、「車椅子で入れる席は左奥なので、すこしお待ちください。提供するタイミングは変わりません」と言われたという投稿とみられる。同行していたヘルパーにも「食べなくていいので隣の席に座ってください」と案内してもらったとし、「ここまで心配りされた接客は初めて。生きてて良かった！と思うくらい美味しかった。味も接客も最高」と感激した様子を記していた。

亀戸店は「少し補足させていただきたいのですが」とし、

「当店にはたまたま車椅子の常連さんがいらっしゃるというのもあり比較的スムーズにご案内できますが基本的に狭いお店でバリアフリーといえば聞こえはいいですがご案内できる席が比較的広い1番左側の席だけになります。
カウンターも当店の椅子に合わせて作っているので車椅子の方にはかなり不便なカウンターになってしまいます」

と説明した。

「偉すぎる。頑張って下さい」「最高です！」

「長くなってしまいましたが何が言いたいかというと当店は車椅子の方が十分に快適に食事ができる環境とはいえないということです。
もちろん当店のできる範囲でご対応させていただきますがご不便をかけてしまうことも大いにあります。
なので車椅子でご来店される方は少し当店に対する心のハードルを下げてご来店いただけると幸いです。
皆さんのご来店お待ちしております！」

と呼びかけた。

投稿には次のようなコメントが寄せられている。