NTTドコモがスマホなど向けアプリ「【新】スマホ故障診断」を提供開始！使い方から困りごとに合わせた改善方法、故障時などの手続き案内など

スマホなど向けアプリ「【新】スマホ故障診断」がリリース！

NTTドコモは18日、スマートフォン（スマホ）やタブレットの故障診断を行える無料のアプリ「【新】スマホ故障診断」を2024年3月18日（月）10時に提供開始すると案内しています。新機能が追加されているほか、今後はスマホやタブレットを利用時の困りごとを解決する提案や故障時のサポート機能を拡充予定だとのこと。

同社では【新】スマホ故障診断の提供を通じて利用者が便利で快適に安心してスマホなどを利用できる環境を提供できるよう努めていくとしています。なお、【新】スマホ故障診断の提供開始に伴ってこれまで提供してきた「スマホ故障診断」（旧：スマホ診断online）は2024年4月19日（金）に提供終了するということです。

【新】スマホ故障診断ではスマホ故障診断の故障診断の機能に加えて新たな機能を追加し、ホーム画面にてアプリ起動時に一部機能を自動で診断して異常の有無をすぐにお知らせするほか、OSバージョンが最新か否かの判断やストレージの使用状況なども表示するようになっています。また機種に関する各種サービスへのリンク集を提供するとのこと。

主な機能は選択した症状に合わせてスマホやタブレットの機能の故障有無を確認できるほか、症状に合わせた改善方法と故障していた場合の手続きを金額・必要日数・受付窓口の情報を添えて案内、スマホやタブレットの使い方の相談先や破損・紛失・水濡れ時の手続きなどを案内してくれます。対応OSはAndroid 6.0以降およびiOS・iPadOS 12.0以降。

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アプリ名：【新】スマホ故障診断
価格：無料
カテゴリー：ライフスタイル
開発者：NTT DOCOMO
バージョン：01.00.00000
Android 要件：6.0 以上
Google Play Store：https://play.google.com/store/apps/details?hl=ja&id=com.nttdocomo.android.aftertool

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アプリ名：【新】スマホ故障診断
価格：無料
カテゴリー：ユーティリティ
開発者：株式会社NTTドコモ
バージョン：1.0.0
互換性：iOS 12.0以降またはiPadOS 12.0以降が必要です。
App Store：https://itunes.apple.com/jp/app/id6452472405?mt=8

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記事執筆：memn0ck