人事部は、どのように変わるべきか。「窓際族」とは、重要な役割や使命を与えられなくなり、暇を持て余して（窓際で外を眺めて時間を過ごして）いる役職者やベテラン社員のことを指している。最近、あまりこの言葉を聞かなくなったのは、ひょっとして「窓際族」が増えた結果、多くの会社において大して珍しいことではなくなってしまったからではないだろうか。中高年層の扱いに困っている会社は昔に比べればはるかに多いようである