業務改革を推進するリーダー、その傾向と取り組みの事例、実態とは。先日「日経情報ストラテジー」2009年10月号で興味深い企業事例紹介がありました。「東レ取引先巻き込み物流コスト10％削減、値下げ要求せず、仕組みを変える」『東レは2006年から全社的な物流改革に取り組み、燃料高などの逆境の中でもこの2年間で物流コストを10％削減した。営業部門や顧客企業を巻き込んで、帰りのトラックにも荷物を積む「往復物流」を促進