マクドナルドのクルー（店員）といえば、満面の笑み（スマイル）で、注文を受けつけ、迅速に商品を作り提供する。全てにおいて無駄がない動きと、客への丁寧な対応が求められます。実はかつて筆者もマクドナルドのクルー。もう辞めてずいぶんたちますが、最終的には指導係のトレーナーまで務めた経験者です。【その他の画像・さらに詳しい元の記事はこちら】マッククルーの仕事はほとんどがマニュアル化され、トレーニングの