ネットトラブルと聞くと、まず、SNSでの人間関係のトラブルをイメージしませんか？ESSE読者357人にアンケートを取ったところ、SNSだけでなくフリマサイトやフィッシングメールなどさまざまなネットサービスでトラブルに遭ったという声がありました。トラブルに遭遇した場合、どうすればいいのでしょうか？読者の体験談への対処法について、ネットやSNS事情に詳しいITジャーナリストの高橋暁子さんに教えてもらいました。 読者