福袋のリスク回避行動／松尾 順
私は最近は、「欲しいものだけ買いたい」「あんまり冒険したくない」と考えるようになったのでめったに買いません。
どうやら、同じような人が増えているようです。
・あらかじめ中身が書いてあるもの
・サンプルが展示してあるもの
・袋が透明になっていて中身が見えるもの
といった福袋が主流になってきましたよね。
ＥＣサイトで販売されてる福袋も、冷静に考えれば、単なる「セット割引販売」です（笑）
そもそも、人間の購買行動には、何らかの「欲求」を充足したいという「欲求充足行動」に加えて、購買に伴う「リスク」を回避したいという、「リスク回避行動」があります。
おそらく、中国やインドなど成長期にある国の人々では、あまりリスクを恐れず、欲しいものをどんどん買うという「欲求充足行動」が強くでます。
一方、ほとんどの欲求は一通り充たされており、また個人所得が目減りしている日本の現状では、「リスク回避行動」の方が、「欲求充足行動」よりも強くなってしまうのは当然なのかもしれません。
ちなみに、「リスク回避行動」は非常に重要な概念だと思うのですが、これに触れてある本が意外に少ないのです。ほとんどのマーケティング本でも、
欲求、つまり「ニーズ」「ウオンツ」について書いてないものはありませんが、
購買に伴うリスク回避を取り上げているものはあまりないのです。
私のメルマガ＆ブログ記事では折に触れ、リスク回避行動についてご説明しますね。
最後に参考までに、リスク回避行動の６タイプについて補記しておきます。
------------------------------------------
（１）機能的リスク
商品の品質や性能が期待通りでないかもしれない
（２）心理的リスク
続きはこちら
