米Snowflakeは9月24日（現地時間）、トラベル・ホスピタリティ業界向けに、データプラットフォーム、AI機能、業界特化型ソリューションを統合し、データインサイトを提供するAIデータクラウドの提供開始を発表した。



○トラベル・ホスピタリティ業界向けAIデータクラウド、登場

トラベル・ホスピタリティ業界向けのAIデータクラウドは、ダイナミックプライシングや持続可能性のトラッキング、開発者の効率化、評判管理、パフォーマンス広告など、業界の主要なトレンドやユースケースに対応している。

具体的には、顧客獲得の加速と獲得コストの削減につながる、プライバシーに配慮しパーソナライズされたマーケティングキャンペーン、イレギュラー運航（IROP）管理の簡素化、回転効率の向上、クルー間の連携改善などを実現する。

加えて、ボットと自動音声応答（IVR）のパフォーマンスを最適化し、予防的なメッセージ配信により解約率を低減するほか、顧客データ管理をモダナイズして、提携ポイント管理を合理化する。