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損保のお客さま相談室・元主任が編み出した「悪質クレーマー」撃退フレーズ　3000件超の苦情に対応

by ライブドアニュース編集部

この要約はライブドア社が開発したAIにより自動生成されたものです。実験的な機能のため、記事本文と併せてご確認ください。

ざっくり言うと

  • 大手損害保険会社で3000件を超える苦情に対応してきた社労士
  • 「ばかやろう」などの罵声には「穏やかにお話いただけませんか」と繰り返す
  • 相手の怒りが最高潮に達したタイミングで「私、怖いです」と正直に伝える
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