本日のコラムは、「優良顧客の作り方」について、「陣痛タクシー」を例に考えてみたいと思います。このコラムにより、「ウチの商品もこういう用途提案から優良顧客を作れないか？」と優良顧客の獲得の仕組みを考案するヒントになれば幸いです。

はじめに

こんにちは！株式会社ALUHAのWEB営業戦略コンサルタント「荻野永策」と申します。弊社は、“勝手に営業するWEB”をコンセプトに、WEBを活用した営業戦略の構築やコンサルティングなどを行っている会社です。この記事が、皆さんのお役にたてればと思っておりますので、ぜひ最後までご覧いただければと思います。

なお、今回の記事は今年の5月に弊社の自社ブログで公開した記事ですが、なかなか好評でしたので、こちらでも公開することにしました。

参考記事

参考記事：日本交通が「陣痛タクシー」開始　妊婦に細心の注意
参考URL：http://www.sankeibiz.jp/business/news/120518/bsl1205180503002-n1.htm

---参考記事から引用---

タクシー都内最大手の日本交通（東京都北区）は、妊婦向けの新サービスとして「陣痛タクシー」の提供を開始した。

陣痛の始まった妊婦でも、安心してタクシーを利用できる環境を整えることで、顧客満足度の向上と需要の掘り起こしを狙う。陣痛や出産の基礎知識を持つ乗務員が細心の注意を払って搬送するため、余計なストレスを増やすことなく目的地へ向かえる。

同社の公式サイト内にある専用ホームページ（ｗｗｗ．ｎｉｈｏｎ−ｋｏｔｓｕ．ｃｏ．ｊｐ／ｔａｘｉ／ｕｓｅ／ｊｉｎｔｓｕ．ｈｔｍｌ）上で、事前にかかりつけの病院や出産予定日などを登録しておくことで、スムーズにタクシーが呼べるしくみにした。

登録は無料。通常のタクシー料金（メーター料金に迎車料金、予約料金）で利用できる。

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