「もっとわかりやすく説明して！」「結局、自分たちの仕事にどう影響するの？」「IT素人にもわかる言葉で話してください！」こんなセリフにピンときたあなたは、きっとITエンジニアでしょう。エンジニアと非エンジニアとの間でコミュニケーションがうまく取れないという問題は古くから様々な職場で起こっています。「ていねいに説明しているのに、理解してもらえないどころか怒られた！」という悔しくて悲しい経験は、