管理職は、目標を どのように設定すべきか?/川口 雅裕
目標の種類と、設定時の注意点について。
チームやプロジェクトのリーダー、あるいは、組織の指導的立場にある人にとって、目標設定は重要な役割です。目標は、仕事の出来を左右するのはもちろん、メンバーの行動や士気にも大きく影響するからです。しかしながら、例えば、企業の「目標設定シート」などを見せていただくと、大して考えずに記入したのがすぐに分ってしまうような内容が散見されます。
経営から下りてきた数値目標を書いているだけ、前回もその前も書いていたものを、また書いている。これで、半年後、どうやって評価するのだろうと不思議に思うような抽象的な記述。目標の重みを感じていない人が、多いのだろうと想像します。
実際に、企業の管理職に聞いてみると、「目標は経営者が決めるもので、自分はそれをやるしかない。」「やることは決まっているので、改めて目標設定する必要がない。」などという答が返ってきたりしますが、目標設定(とその発表や伝達)は、チームに対して行うリーダーの最初の仕事であると認識しなければなりません。加えて言えば、「評価が難しい。うまくいかない。」という管理職の定番の悩みがありますが、その最大の原因は、目標設定が下手だからなのです。
目標を上手に立てるためには、まず、目標の種類を覚えることがポイントです。
まず、「業績目標」「能力目標」「情意目標(取り組み姿勢)」の3種類は基本。健康管理で例えてみますと、
・業績目標:体重5キロ減
・能力目標:強い足腰と心肺機能を持つ
・情意目標:食生活に気を配る
といった感じになります。
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チームやプロジェクトのリーダー、あるいは、組織の指導的立場にある人にとって、目標設定は重要な役割です。目標は、仕事の出来を左右するのはもちろん、メンバーの行動や士気にも大きく影響するからです。しかしながら、例えば、企業の「目標設定シート」などを見せていただくと、大して考えずに記入したのがすぐに分ってしまうような内容が散見されます。
実際に、企業の管理職に聞いてみると、「目標は経営者が決めるもので、自分はそれをやるしかない。」「やることは決まっているので、改めて目標設定する必要がない。」などという答が返ってきたりしますが、目標設定(とその発表や伝達)は、チームに対して行うリーダーの最初の仕事であると認識しなければなりません。加えて言えば、「評価が難しい。うまくいかない。」という管理職の定番の悩みがありますが、その最大の原因は、目標設定が下手だからなのです。
目標を上手に立てるためには、まず、目標の種類を覚えることがポイントです。
まず、「業績目標」「能力目標」「情意目標(取り組み姿勢)」の3種類は基本。健康管理で例えてみますと、
・業績目標:体重5キロ減
・能力目標:強い足腰と心肺機能を持つ
・情意目標:食生活に気を配る
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