能力高いが態度が悪い"職場の不愉快な人"とどう付き合うか…一流の人が｢距離をとる｣前にトライする選択肢
※本稿は、車浮代『仕事の壁を突破する 蔦屋重三郎 50のメッセージ』（飛鳥新社）の一部を再編集したものです。
■相手の無礼さではなく、能力に目を向けてみる
相容れない人というのはどこにでもいるものです。
言い方がきつい、態度が悪い、人を小馬鹿にしている……そんな人たちの、儀礼を欠いた言動に腹を立ててしまうのも致し方ないことですし、接して不愉快になる相手とは、潔く距離をとるのがベターでしょう。
けれど、もし余力があるのなら、その人の表層的な部分ではなく、本質的な部分を見つめるようにしてみると、得られるものがあるかもしれません。
蔦重はとにかく幅広いジャンルの本をプロデュースしていましたから、それと比例するかのように、多種多様な人たちとの付き合いが発生していました。
本や浮世絵づくりで付き合うべくは、絵師だけではありません。ディレクターとして、彫師や摺師（版木を用いて色を和紙にすりこむ職人）、製本屋など、各分野のプロフェッショナルたちと相対し、取り仕切らなければならないのです。
江戸っ子というのは気が短く口も悪い。粋だが、見栄っ張りで意地っ張り。人情家で涙もろいが、情熱溢れるあまり、喧嘩もいとわない。さらにそこに、気難しい「職人気質」も加わるとなると……なんだか、手に負える気がしないでしょう。
蔦重が関わった作家の中で、現代において最も有名と言えるのは、葛飾北斎ではないでしょうか。北斎が活躍したのは、蔦重の後継者、二代目蔦屋の頃でしたが、蔦重の「仕込み」はすでに始まっていました。蔦重と出会った頃の北斎は、勝川派の門下として、「勝川春朗」という名で筆を執っていました。
勝川派のトップ、春章は、北斎が入門してわずか一年でその才能を認めます。そして、春章の「春」から一字を、さらに春章の別名である「旭朗井(きょくろうせい)」からも一字を与えて「春朗」と名付けるほど、北斎に入れ込むようになりました。
しかしながら、決して人付き合いに秀でてはいなかった北斎の人柄が、足を引っ張ることとなります。頭抜けた実力で兄弟子たちから妬まれたうえ、平然と彼らにも食ってかかる春朗は、次第に孤立していきました。そして、目をかけてくれた春章が亡くなった後は勝川派に寄り付かなくなり、描きたい絵も描けない状況に追い込まれていったのです。
この頃から蔦屋に出入りし始めた春朗を、救い上げたのが蔦重でした。もちろん、蔦重の前でも春朗の生意気な態度は変わりません。けれど蔦重は、彼の上辺ではなく、その奥の才能を見つめていました。
「態度は悪いが画才はお墨付き」。これは蔦重が春朗に抱いた印象です。蔦重にとっては、一に才能、二に才能。悪態をつかれようがなんだろうが、自分で目利きしたその才能を信じ、もっと花開かせるためにはどうすべきなのかということだけに、心を砕いていたのです。
気に入らないと感じる人がいるのなら、「その人の人間性ではなく、能力と付き合う」という意識で向き合ってみてはいかがでしょうか。態度は感心できたものではないけれど、このスキルは傑出しているな、といった部分を見出せるかもしれません。そんな意識で生きられる人は、苦手な人ですら、自分を高めてくれる存在へと、巧みに昇華させることができるのです。
■気の合わない人ほど丁寧に対応する
仕事において、「気の合う仲間とだけ関わっていればいい」ということはほとんどないでしょう。たいていの場合、職場や仕事で接する人のなかには、反りが合わない人、どうにも苦手な人もいるものです。
嫌いな人には、つい無愛想に接したり、素っ気ない対応をとったりしてしまうのが人情というもの。
けれどその気持ちをぐっと抑えて、「苦手な人にこそ丁寧に接する」ということを心がけてみてはいかがでしょうか。
両親の離婚後、茶屋に引き取られ、幼い頃から下働きとして接客業に従事してきた蔦重は、人の心理の機微というものに非常に敏感でした。
「嫌いな相手にこそ丁重に、上品に対応する」というのは、人間の心の動きを知り尽くした彼が編み出した、賢い処世術だったのです。
そこには、「無礼な態度をとって、相手につけ入る隙を与えてなるものか」という蔦重の思惑がありました。
相手がどんなに気の合わない人間だったとしても、杜撰な対応をとれば、評価を落とすのは自分です。自らそんな弱みをさらけ出すのは、決して賢明なやり方ではないということを蔦重はよくわかっていました。
幼少期から接客の極意を叩きこまれてきた蔦重は、普段はどんなに強気でぶっきらぼうな口調で話していたとしても、余所行きの接遇などお手の物だったことでしょう。
そのスキルを武器に、苦手な相手にこそ、非の打ちどころのない、完璧な態度で応じ、批判や攻撃を未然に防いでいたのです。そしてまた、徹底して丁寧な姿勢を崩さないことで、苦手な相手と一定の距離感を保つことも狙いでした。
人は気を許した相手にこそ、軽口を叩いたり、ちょっと無礼なジョークも言えたりするもの。それは誰しも、身に覚えがあることでしょう。であるならば、意識的に礼儀正しい態度をとり続けることによって自分を防御し、苦手な相手との仲が深まっていかないようにするのです。
苦手な相手に対し、その感情を露骨に見せるのは、あまりに無防備なやり方です。
「気心が知れないからこそ、用心されているのです。相手の気に沿わぬことをして、隙や借りを作りたくないというのが一つ。また、必要以上に丁寧に接していれば、敵視されることも、今以上に親密になることもなくて済みます。つまり、『他人行儀』という幕を張って、相手との距離を保つのでございます」（時代小説『蔦重の教え』車浮代著・飛鳥新社／双葉文庫より）
とあるように、気の合わない人にほど、意識的に丁重に接して自己防衛するのが得策です。そうすることで、一見丁寧に心を寄せているように見せつつも、実はそれ以上は踏み込ませないように、強かにコントロールすることができます。
程よい距離の保ち方を知っている人は、相手に振り回されない賢い人。自分の心を防御し、煩わされることなく、なすべきことに力を注ぐことができるでしょう。
■一番の目的を果たすためなら、「馬鹿なふり」もいとわない
「馬鹿にされたくない」「馬鹿だと思われたくない」という想いは、人としてごくごく自然なものと言えるでしょう。誰だって、見下されれば腹が立つものですし、たとえば知識や能力の乏しさなどを指摘されたら、決して快い気持ちにはならないものです。
けれど、その感情が増幅し、「馬鹿にされない」ことを最優先事項にしてしまうと、たちまち物事の本質を見落とすことになります。馬鹿にされることを、恐れないでください。むしろ、いくらでも馬鹿にされていいのです。それが、一番大切な目的のために役立つのなら。
あなたが今、一番叶えたい目標はなんですか？ その目標に近づけるのなら、大いに馬鹿のふりをしましょう。
温かみのある人間性とフットワークの軽さで、広大なネットワークを築いていた蔦重のもとには、まるでさまざまな船が港に集うように、多種多様な人材たちが寄ってきました。そこには武士や職人、芸術家など、高いプライドを持ち、自分の価値観に絶対的な正しさを見出しているような人も大勢います。その気難しさに蔦重が辟易したことも、一度や二度ではなかったことでしょう。
けれど、どんなタイプの人にも柔軟に合わせ、瞬時に心をつかむ人心掌握術を持ち合わせていることは、幼少期から接客のメソッドを学んできた彼の強みでした。
相手のちょっとした仕草や表情などを洞察しながら、それに合わせて自身のキャラクターを自在に変えていくことに、まったく迷いはなかったほか、それで相手の気分がよくなるのなら、馬鹿のふりをすることなど、いくらでもやってのけました。
人は誰しも、敬われれば嬉しくなるし、頼られれば張り切るものです。蔦重はそんな心理を十分に理解し、器用にくすぐることで懐に入り込んでいきました。
「俺は学がねぇから教えてくれよ」。「俺は馬鹿だから、お前がいないと何にもできねぇや」。もしかしたらそんな自虐的なセリフも、ためらいなく口にしていたかもしれません。そうすることで相手は自己肯定感を高め、気分よく仕事に臨めたことでしょう。
蔦重にとって大切だったのは、人に馬鹿にされないことではなく、「メディア界を牽引する存在になる」という夢を果たすこと。たとえば目の前にいる人が稀代の人気絵師だったとしたら、その心をくすぐり、仕事を取り付けることで、また夢に一歩近づくことになります。そのためには喜んで馬鹿のふりができたのです。
情に厚く、茶目っ気のある蔦重が「天性の愛されキャラ」だったことは間違いありませんが、人間関係において、有能なビジネスパーソンとしての算段も大いに働かせていたこともまた事実です。
上手に「馬鹿」を装える人は、上手に人の心をつかみ、夢を叶えていける人です。いかなるときも、目的を見失ってはいけません。
「馬鹿にされたくない」というそのプライドは、大切な夢を遠ざけてまで守るべきものですか？ 本当のプライドとは何でしょう。一度、ご自身の胸に問いかけてみてください。
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車 浮代（くるま・うきよ）
時代小説家、江戸料理文化研究所代表
浮世絵をはじめとする江戸文化、江戸料理に造詣が深く、さまざまな媒体を通じて江戸文化の魅力を現代に伝える。1964年大阪生まれ。大阪芸術大学卒業後、東洋紙業でアートディレクター、セイコーエプソンでデザイナーを務める。その後、第18回シナリオ作家協会「大伴昌司賞」大賞受賞をきっかけに会社員から転身、映画監督・新藤兼人氏に師事し、シナリオを学ぶ。現在は作家の柘いつか氏に師事。ベストセラーとなった小説『蔦重の教え』（当社／双葉文庫）のほか、『Art of 蔦重』（笠間書院）、『居酒屋 蔦重』（ORANGE PAGE MOOK）、『蔦屋重三郎と江戸文化を創った13人』（PHP文庫）など、著書多数。2024年春、江戸風レンタルスタジオ「うきよの台所 ─Ukiyo's Kitchen─」をオープン。江戸料理の動画配信も行っている。
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（時代小説家、江戸料理文化研究所代表 車 浮代）
