今日は、とんでもない中国のポイントカード事情から、マーケティングプログラムの目的と弊害について触れてみます。先日、北京に出張に行った人から聞いた話があります。中国の書店では、本を買おうとレジに向かう人がいると、近寄ってきて「"この書店のポイントカード持ってるか？ 持ってなければ私のを使え、安くなるから"」とポイントカードを渡す人がいるというのです。日本から出張で行っている人が書店のポイントカードを持