銀座の老舗文房具屋、伊東屋の本店は、この赤いクリップマークが目印だ（撮影：今井 康一）企業を取り巻く環境が激変する中、経営の大きなよりどころとなるのが、その企業の個性や独自性といった、いわゆる「らしさ」です。ただ、その企業の「らしさ」は感覚的に養われていることが多く、社員でも言葉にして説明するのが難しいことも。いったい「らしさ」とは何なのか、にブランドビジネスに精通するジャーナリストの川島蓉子さん