WHILL株式会社は羽田空港内で、WHILL自動運転システムの正式導入が決定し、サービスを開始したことを発表した。まず導入したのは第1ターミナル内。利用者は検査場を通った後、パーソナルモビリティに乗車、利用する搭乗ゲートやその付近まで、自動運転で移動することができる。通常の車椅子介助サービスではユーザーと介助スタッフの間で十分なソーシャルディスタンスを保つことができなかったが、WHILL自動運転システムでは介助ス