電話で宿泊予約をした客が現れることなく、キャンセルになってしまったーー。こんな悲しい相談が弁護士ドットコムに寄せられました。相談者は離島の宿泊施設で働いており、旅行会社を通さず、電話で2泊3日の宿泊の予約があったそうです。このため、約款のような書面を通じた契約はしていません。電話だけで予約があり、連絡もなくキャンセルされた場合、何らかの請求をすることは可能なのでしょうか。前島申長弁護士に聞きました。