管理職や職場のリーダーと若手社員の関係は難しい。上司は部下にかける言葉に悩み、部下は上司からかけられる言葉で信頼をなくす。部下とのコミュニケーションに悩む上司は多いだろう。『部下を元気にする、上司の話し方』（桑野麻衣著、クロスメディア・パブリッシング刊）では、コミュニケーション講師の桑野麻衣氏が、育成においての伝え方や聞き方、言葉の使い方について、桑野氏自身の失敗や成功エピソードから学んだポイント